光大銀行駐馬店分行上門服務暖人心

駐馬店網訊（記者 蔣丹陽 通訊員 馬春雪）一直以來，光大銀行駐馬店分行高度重視退役軍人優待工作，不斷優化服務流程，開辟綠色通道，用實際行動傳遞對退伍軍人的尊崇與關愛。

優待證對退伍軍人來說，不僅是一份榮譽的象征，還是享受各類優待政策的重要憑證。由于激活優待證需要本人到銀行網點辦理，成了殘疾退伍軍人殷大爺面臨的難題。得知情況后，該行工作人員主動聯系殷大爺，承諾為他提供上門服務。

3月17日，該行工作人員來到殷大爺家中，向他詳細介紹優待證的激活流程和注意事項。“大爺，激活后您就能正常使用優待證享受各項福利了，操作很簡單，您別擔心。”工作人員一邊調試設備，一邊安慰殷大爺。看到殷大爺簽字時有些吃力，工作人員趕緊遞上電子筆，拿起簽字機器協助他完成簽名。不到半小時，優待證順利激活。工作人員又幫殷大爺設置好密碼，反復確認他記住了才放心。“謝謝你們專門跑到家里幫我，給你們添麻煩了。”殷大爺聲音顫抖，感激地說。臨走前，工作人員將聯系方式寫在紙上遞給殷大爺，告訴他以后有任何銀行業務方面的問題可以隨時聯系，同時提醒他保護好個人信息安全，謹防信息泄露。