呂瑩瑩:綻放在稅收一線的“鏗鏘玫瑰”
駐馬店網訊(記者 劉永奇)在上蔡縣稅務局,有這樣一位女干部,她扎根稅收一線,用實際行動詮釋“忠誠擔當 崇法守紀 興稅強國”的中國稅務精神。她,就是社會保險費和非稅收入股股長呂瑩瑩。工作10年來,呂瑩瑩以其顯著的成績和無私的奉獻,贏得了廣泛的贊譽與尊敬,先后榮獲駐馬店市“最美軍人家庭”、上蔡縣“三八紅旗手”、全縣稅務系統“先進個人”“優秀共產黨員”“先進工作者”等榮譽稱號,成為新時代女性稅務工作者的典范。
稅收宣傳:點亮政策的明燈
作為稅收政策宣傳的先鋒,呂瑩瑩深知政策普及對提升納稅人認知、優化營商環境的重要性。自進入稅務系統以來,她始終站在稅收政策宣傳的第一線,以高度的責任心和使命感,致力于將復雜的稅收政策轉化為群眾易于理解的語言。
呂瑩瑩緊跟政策動態,積極參與各類培訓,確保自己準確把握政策核心。她不僅自學稅收政策法規,還創新宣傳方式,線上線下相結合,多渠道開展宣傳活動。線上,她利用微信群等平臺,及時解讀政策,推送資訊;線下,她深入企業、社區、鄉村,開展宣講,發放宣傳資料,面對面解答納稅人疑問。
稅費服務:貼心高效的典范
呂瑩瑩始終將納稅人繳費人的需求放在首位,以真誠和熱情贏得了納稅人繳費人的高度信任與贊譽。
社保非稅工作涉及千家萬戶,政策性強,影響面廣。呂瑩瑩帶領團隊,加班加點梳理政策要點,優化服務流程,確保每一位繳費人都能及時享受到政策紅利,大大提高了辦事效率。同時,呂瑩瑩積極推廣“非接觸式繳費”服務,引導繳費人通過線上渠道辦理社保繳費業務。針對老弱病殘等特殊群體,她更是傾注了大量心血,提供貼心服務,解決了他們的繳費難題。
2024年,面對某企業因資金周轉困難而遲遲未能繳納社保費的情況,呂瑩瑩主動上門走訪,幫助企業分析問題,量身定制分期繳納方案,不僅緩解了企業的資金壓力,也確保了社保費的及時入庫,展現了稅務部門的人性化關懷與高效服務。
無私奉獻:鐵娘子的堅韌與擔當
作為一名軍嫂,呂瑩瑩在肩負家庭重任的同時,依然保持著對稅務工作的無限熱愛與執著追求。她以無畏艱難的精神,像一位“鐵娘子”一樣,勇敢地面對各種挑戰。面對群眾在社保費征繳過程中存在的誤解與抵觸,呂瑩瑩彰顯責任擔當,與多部門溝通協調,推進成立全市首家社保費征繳爭議處理調解中心,并建立常態化聯絡機制,以理服人、以情感人,用真誠和耐心化解矛盾,贏得了廣大繳費人的理解與配合。同時,積極運維部門間數據共享平臺,有效提高了征繳工作的準確性和效率。
呂瑩瑩的奉獻精神不僅體現在工作中,更滲透到了生活的每一個角落。她常常工作到深夜,顧不上照顧年幼的孩子,只能將孩子交給公公婆婆照顧。同事們勸她休息或回家照顧孩子,她總是笑著說:“沒事,我還能堅持?!?/p>
多年來,在稅收一線,呂瑩瑩就像一朵綻放在荊棘中的玫瑰,用自己的堅韌和美麗,踐行著初心和誓言,用青春和汗水不斷書寫著稅務人的芳華……
責任編輯:劉永奇
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