駐馬店車務(wù)段多措并舉服務(wù)學(xué)生旅客返校
摘要:為確保學(xué)生旅客安全返校,該段一方面科學(xué)延長(zhǎng)高鐵站的開閉站時(shí)間,另一方面主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)亟煌ú块T優(yōu)化鐵路、公交接駁方案,聯(lián)合推出“鐵地聯(lián)動(dòng)”行動(dòng),加開從高鐵站前往市區(qū)的公交車和到各縣區(qū)的客運(yùn)班車,全力保障學(xué)生旅客出行需求(如圖)。
駐馬店網(wǎng)訊(記者 劉金霞 通訊員 姚聰)新年開學(xué)季,為服務(wù)好返程學(xué)生客流,駐馬店車務(wù)段主動(dòng)對(duì)接教育部門和各大高校,及時(shí)掌握院校開學(xué)時(shí)間和學(xué)生運(yùn)輸需求,針對(duì)武漢、鄭州、北京等熱門方向,緊盯客流趨勢(shì)變化和候補(bǔ)車票情況,積極與集團(tuán)公司溝通聯(lián)系,采取加開臨時(shí)旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)、普速列車加掛等措施,提升客座能力。
同時(shí),各站提前制訂學(xué)生旅客運(yùn)輸方案,全面落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加大客運(yùn)設(shè)備維護(hù)和候車環(huán)境衛(wèi)生清潔頻次,優(yōu)化服務(wù)舉措20余項(xiàng),多措并舉為學(xué)生返程提供便利。在客流高峰時(shí)段,該段在售票廳、站臺(tái)、出站口等區(qū)域增加引導(dǎo)力量,以開展“我為出行旅客做好事”活動(dòng)為契機(jī),提供“五心”便民服務(wù)措施,用熱心、精心、細(xì)心、耐心、貼心服務(wù)學(xué)生旅客。
為確保學(xué)生旅客安全返校,該段一方面科學(xué)延長(zhǎng)高鐵站的開閉站時(shí)間,另一方面主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)亟煌ú块T優(yōu)化鐵路、公交接駁方案,聯(lián)合推出“鐵地聯(lián)動(dòng)”行動(dòng),加開從高鐵站前往市區(qū)的公交車和到各縣區(qū)的客運(yùn)班車,全力保障學(xué)生旅客出行需求(如圖)。
責(zé)任編輯:徐明霞
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