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確山竹溝革命紀念館 溫馨接待 細致服務

2025-02-05 15:36 來源: 駐馬店網 責任編輯:梅雅平
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摘要:對節日值班人員明確分工,各司其職,相互配合,以游客所思、所盼、所想為重點,在引導游客文明參觀的同時,全力做好物件寄存、咨詢引導、講解等服務,并在游客中心配備了輪椅、兒童車、拐杖、飲水機、報刊、導覽手冊等,自覺做到微笑服務、細致服務、耐心服務,對游客提出的問題能解決的當即解...

駐馬店網訊(通訊員 魯金亮)大年初一,確山竹溝革命紀念館按照在官網和微信公眾號上發布的《春節紅色文化活動日程安排》,采取預約參觀、錯峰入館、溫馨接待、安全過節等措施,主辦了《史話春節特別展》和黨史知識有獎競猜等活動,吸引大批游客前來參觀。

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值班人員全力做好衛生保潔、講解服務等工作,自8時30分開館至16時30分閉館,全天接待游客近萬人次,實現了新春接待開門紅,既滿足了觀眾在革命紀念館過大年的精神文化需求,又展示了窗口單位的良好形象,得到游客一致好評。

為切實做好春節長假期間紀念館里過大年籌備工作,確山竹溝革命紀念館召開專題會議,集思廣益,博采眾長,制定切實可行的工作方案,在微信公眾號和官方網站上發布了春節長假期間參觀接待公告,將春節文化活動內容、注意事項、預約錯峰方法、開閉館時間等公之于眾,讓游客提前做好心理預期。

對節日值班人員明確分工,各司其職,相互配合,以游客所思、所盼、所想為重點,在引導游客文明參觀的同時,全力做好物件寄存、咨詢引導、講解等服務,并在游客中心配備了輪椅、兒童車、拐杖、飲水機、報刊、導覽手冊等,自覺做到微笑服務、細致服務、耐心服務,對游客提出的問題能解決的當即解決,一時難以解決的說明情況,尋求辦法,限時答復,讓游客真正感受到“家”的溫暖。

責任編輯:梅雅平

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