駐馬店車務(wù)段精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生旅客出行

駐報(bào)全媒體記者 張勇 通訊員 姚聰

春運(yùn)臨近，學(xué)生們的出行準(zhǔn)備又開(kāi)始加速了！12月16日，記者從駐馬店車務(wù)段獲悉，為方便學(xué)生旅客出行，自12月12日起，鐵路部門在12306手機(jī)客戶端開(kāi)啟學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)專區(qū)，同時(shí)優(yōu)化調(diào)整學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗(yàn)規(guī)則，符合條件的旅客朋友可通過(guò)專區(qū)預(yù)約購(gòu)買春運(yùn)期間往返車票，學(xué)生旅客春運(yùn)出行將更加便利。

據(jù)駐馬店車務(wù)段有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，鐵路部門開(kāi)通此功能后，符合條件的學(xué)生旅客（家庭居住地與學(xué)校所在地不在同一城市，已通過(guò)學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)且有剩余優(yōu)惠次數(shù)），可在鐵路12306手機(jī)客戶端“學(xué)生預(yù)約購(gòu)票專項(xiàng)服務(wù)”專區(qū)，預(yù)約購(gòu)買2024年12月28日至2025年2月28日的火車票，同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車日期的5個(gè)“車次+席別”的組合，可選席別為學(xué)生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座，最多可為包含本人在內(nèi)的9名學(xué)生旅客預(yù)約。

符合條件的學(xué)生旅客（同前）可提交開(kāi)車前17天（含）以上的預(yù)約購(gòu)票需求，最晚可預(yù)約2025年2月28日的車票；在開(kāi)車前17天23時(shí)前在12306手機(jī)客戶端提交購(gòu)票需求，在開(kāi)車前16天查詢兌現(xiàn)結(jié)果，兌現(xiàn)成功后須在當(dāng)日23時(shí)前支付票款；逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消。

除此之外，駐馬店鐵路部門主動(dòng)對(duì)接教育部門和各大高校，及時(shí)掌握院校放假時(shí)間和學(xué)生運(yùn)輸需求，針對(duì)武漢、鄭州、北京等熱門方向，緊盯客流趨勢(shì)變化和候補(bǔ)車票情況，積極與集團(tuán)公司溝通聯(lián)系，采取加開(kāi)臨時(shí)旅客列車、申請(qǐng)票額、普速列車加掛等措施，提升客座能力。

駐馬店鐵路部門溫馨提示廣大旅客：鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。