汝南縣營銷糾紛人民調解委員會 積極化解營銷糾紛 助力營商環境優化

駐馬店網訊（記者 席虎成 通訊員 李繼方）今年以來，汝南縣營銷糾紛人民調解委員會積極服務優化營商環境工作，全力化解營銷糾紛。

及早謀劃，積極推動營銷類矛盾糾紛化解。汝南縣營銷糾紛人民調解委員會扎實開展基層矛盾糾紛大排查大化解專項行動，結合縣域實際，同部署、同落實，按照排查到位、化解到位、人民調解“后半篇文章”機制到位“三到位”要求，努力實現小事不出村（社區）、大事不出鄉鎮（街道）、矛盾不上交。

加強聯動，積極完善消費者權益保護機制。為提升化解消費矛盾糾紛工作成效，汝南縣營銷糾紛人民調解委員會加強部門間協同聯動，強化經營者責任，推進社會共治，降低消費者維權成本，營造安全放心的消費環境。

加強宣傳，積極調解各類營銷糾紛。汝南縣營銷糾紛人民調解委員會堅持“群眾利益無小事”，借助“3·15國際消費者權益日”開展宣傳活動，通過設立展板、發放宣傳資料等方式，宣傳相關法律法規，增強經營者誠信經營意識和消費者維權意識，提高了消費者運用法律知識維護自身合法權益的能力，實現事后維權向事前防范轉變。

加強培訓，提高業務水平。汝南縣營銷糾紛人民調解委員會通過舉辦業務培訓班，學習相關法律法規和調解技能，不斷提高調解員的調解能力和水平，優化業務流程，做到有訴求、有證據、有過程、有結果、有檔案，達到責任明、雙方服、效果佳的效果。

至目前，汝南縣營銷糾紛人民調解委員會已調解消費糾紛案件16起，有效防止了營銷類糾紛爭議激化升級。