駐馬店西站發揮窗口營銷優勢 為旅客提供一站式服務

駐報全媒體記者 張勇 通訊員 馮秋賓 徐雯雯

在數據與機遇交織的營銷戰場，有這樣一群人。他們以實力為劍，智慧為盾，在平凡的崗位上書寫著不平凡的業績。他們就是駐馬店西站的售票員，一群默默無聞卻又無比堅韌的營銷戰士。

一紙一筆，繪就營銷藍圖；一街一巷，深挖客戶需求。他們聚焦年度目標，逆勢而上，以堅定的步伐推動客運增收。

2024年10月20日，一個尋常的工作日，駐馬店西站售票員賈真真接到了一個不同尋常的電話。市某單位辦公室負責人的一番話語，不僅是對她工作的肯定，更是對她能力的信任。賈真真不負重托，迅速響應，成功售出54張車票，營銷金額高達21600元，贏得了客戶的高度贊譽，也為車站的增運增收作出了突出貢獻。

賈真真，一個深耕團體票營銷、數據分析、報表制作的綜合性人才。她用心關注每一個購票團體，細心捕捉每一次出行信息，建立起詳盡的營銷臺賬。她不僅在休息時間走訪各大機構，更在第一時間為團體旅客提供優質服務，穩定了客源，贏得了口碑。

在她的帶領下，駐馬店西站的售票員們紛紛發揮窗口營銷優勢，主動服務，精心設計出行方案，為旅客提供一站式服務。賈真真還積極推廣高鐵出行，加強服務組織，促進營銷創效。

今年10月份以來，賈真真已帶領班組職工累計營銷團體票1173張，銷售額181807元。她的故事激勵著每位鐵路人，在平凡崗位上創造非凡。