馬文義：用心用情辦好群眾“心頭事”

駐馬店網訊（記者 張新理）“小區有哪些問題需要解決？小區臟亂差現象整改進度怎么樣？居民對小區物業的服務質量評價如何？”近日，驛城區人大代表、橡林街道六里莊社區黨支部書記、居委會主任馬文義再次走進驛城區農商銀行家屬院，了解小區近期治理情況。

馬文義在小區調解糾紛

如何服務無物業小區居民的生活，是當前六里莊社區社會治理工作的一大難題。近年來，馬文義在社區采取“網格化＋鄰里圈”管理模式，落實驛城區推廣的紅色物業建設，通過民主推薦成立小區業主管理委員會小組，小區的事讓業主說了算。目前，這種機制已經讓驛城區農商銀行家屬院、藍天集團家屬院、駐馬店財經學校家屬院嘗到了甜頭。

逢年過節，馬文義都會到居民區孤寡老人家里轉轉，看看有什么需要干的活兒。在馬文義眼中，居民鄰里的事再小也是大事。

“有什么難處，只要給馬書記打電話，他都會盡力幫助解決。”居民的話，道出了馬文義在居民心中無可替代的地位。僅2023年以來，馬文義為轄區居民解決大小事情36件，成功化解矛盾糾紛9起。

市區文化路御苑城小區業主因不動產證不能辦理和沒有電改多次到信訪部門上訪，馬文義針對問題，多次召開小區開發企業、物業、業主三方協調會議，并聯合民警約談部分上訪居民，宣傳講解信訪有關條例，引導居民通過正常渠道上訪。他還安排網格化工作人員進入小區業主群，實時向業主通報電改、房產證辦理工作進展情況，得到小區業主的理解。

在為居民服務的崗位上，馬文義一干就是十幾年。他架起黨和政府與社區居民之間的“連心橋”，展現了新時代人大代表風采。