建行駐馬店分行提供全方位適老金融服務(wù)

駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽(yáng) 通訊員 賀卉娟）連日來(lái)，建行駐馬店分行全方位打造適老金融服務(wù)，為老年人提供耐心、體貼、周到的金融服務(wù)，營(yíng)造濃厚的人文關(guān)懷氛圍，切實(shí)為群眾辦實(shí)事，讓金融服務(wù)更有溫度、更具溫情。

該行堅(jiān)守金融為民初心，不斷提升適老服務(wù)的便捷性和關(guān)懷度，主動(dòng)貼近老年客戶金融服務(wù)需求，讓老年客戶在數(shù)字化時(shí)代有更多獲得感、幸福感和安全感。全行員工踐行適老、敬老服務(wù)理念，用心提供延伸服務(wù)，積極解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，更好滿足老年客戶金融服務(wù)需求。

該行不斷完善基礎(chǔ)金融服務(wù)設(shè)施，最大程度為老年客戶提供方便。勞動(dòng)者港灣提供臨時(shí)休息、飲水、手機(jī)充電、熱飯等服務(wù)，把建設(shè)銀行的愛(ài)與溫暖傳遞給群眾，并為老年人開(kāi)設(shè)愛(ài)心窗口，開(kāi)辟無(wú)障礙通道，提供愛(ài)心座椅、老花鏡、放大鏡、便民箱等愛(ài)心用品，為老年人提供有溫度的服務(wù)。

針對(duì)因重病臥床等無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)的特殊老年群體，該行開(kāi)辟綠色通道，提供上門服務(wù)，受到客戶稱贊。同時(shí)，結(jié)合老年客戶對(duì)移動(dòng)金融的主要需求，手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀也貼心為老年人提供大字版、簡(jiǎn)潔適老版本，同時(shí)提供大字、語(yǔ)音等服務(wù)，突出查詢、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)瘸Ｓ霉δ埽瑢?shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息易讀、主要功能易找、操作步驟易懂，方便老年客戶使用。