駐馬店車務段勇于亮劍護航旅客出行

2024-03-18 11:19　來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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摘要：此次宣傳活動，共發放宣傳手冊共計400余份，講解文明出行及接受鐵路相關知識咨詢80余次，有效地增強了群眾安全出行、溫馨候車、文明乘車的出行意識，同時也對我們鐵路工作有了進一步的認識。

駐馬店網訊（記者劉金霞通訊員姚聰）為進一步增強人民群眾維權意識，提振出行信心，為旅客營造和諧穩定的出行環境，3月15日上午，駐馬店車務段積極行動，前往駐馬店市世紀廣場開展“3·15”消費者權益日普法宣傳活動。

活動中，駐馬店車務段搭建臨時咨詢臺和講解臺，懸掛宣傳橫幅，發放宣傳手冊，向來往的群眾講解《鐵路旅客運輸規程》、新版《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》相關鐵路法律法規；結合真實案例以案說法，通過現場服務品牌介紹，提高普通群眾對鐵路文明出行的認識程度；接受群眾法律咨詢，深入淺出地就群眾提出的虛假鐵路出行信息、購票維權、乘車險、列車內吸煙等問題進行了講解，耐心為群眾解疑答惑。

此次宣傳活動，共發放宣傳手冊共計400余份，講解文明出行及接受鐵路相關知識咨詢80余次，有效地增強了群眾安全出行、溫馨候車、文明乘車的出行意識，同時也對我們鐵路工作有了進一步的認識。

下一步，駐馬店車務段將結合當地九縣兩區管轄特點，充分發揮“天下之中”的地理優勢，有力做好客運服務工作，同時同步深化與地方部門的聯動機制，各階段、全方位地維護好旅客及企業的合法權益，進一步為旅客營造安定、和諧、健康、有序的出行環境和乘車體驗。

責任編輯：付琳

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