醫患和諧共慶生 人文關懷暖人心

通訊員 劉冰洋

“祝你生日快樂，祝你生日快樂……”市第二人民醫院精神二科病房傳出陣陣歡快悅耳的歌聲……原來，當天是住院患者小陳（化名）的生日，醫護人員為他舉辦了一場暖心的生日會。為小陳帶上生日帽，送上生日蛋糕，分享這溫馨時刻……

小陳病前是個陽光大男孩，非常活波開朗，生病以后變得孤僻少語、緊張害怕，經過近一周的治療，小陳的癥狀得到了明顯的改善。因為是第一次住院，主管醫生對小陳比較關注，近幾日查房時發現其總是悶悶不樂，不同往日。經與患者家屬溝通得知后天是小陳的生日，于是悄悄記在了心里。掛斷電話后，主管醫生與護士長商量在小陳生日當天在科室為他舉辦一個小小的生日會，給他一個驚喜。

生日當天，護士長提前將幾個與他關系比較好的病友組織在一起，主管醫生以交流病情為理由將小陳“騙”到談話間，小陳打開門就看到點著蠟燭的生日蛋糕，醫護人員和病友們一起開心地唱著生日歌，小陳露出了驚訝且喜悅的笑容，高興地說：“以前的每個生日都有家人陪伴，但是因為生病住院，我以為今年的生日肯定無從談起，因此這幾天我的心情非常糟糕，謝謝大家讓我度過了一個最難忘的生日……”

為患者過生日是醫院提升優質服務工作中的一項，醫護人員的工作已不再局限于為患者解除病痛，而是將人文關懷、主動服務、感動服務、個性化服務落實到工作中去，為患者營造一個溫馨、安全、舒適的就醫環境，構建更加和諧的醫患關系。

精神二科全體醫護人員始終踐行“以患者為中心”，從細節出發，從點滴做起，為患者營造了溫馨、安全、舒適的就醫環境，用行動踐行服務，更好守護患者健康安全。精神科醫護日常除了專科護理與治療外，時常為患者剪指甲、理發、刮胡子、洗頭等。他們時刻關注住院患者的一舉一動，在自己能力范圍內給患者提供幫助，幫助患者樹立戰勝疾病的信心。