市中心醫(yī)院積極應對節(jié)后就診高峰滿足患者就醫(yī)需求

駐報全媒體記者  王捷  通訊員  陳思妤

“這過完節(jié)腸胃不舒服來醫(yī)院看看，沒想到看病的人這么多。好在醫(yī)院考慮周到，整個就診流程非常順暢。”2月18日上午，剛剛在市中心醫(yī)院胃腸內科就診完的李女士感慨道。

為了有效應對節(jié)后就診高峰，市中心醫(yī)院領導班子高度重視，提前周密部署，從醫(yī)護人員配備、醫(yī)療設備維護、后勤保障等各方面高標準、嚴要求，全力保障患者就醫(yī)。結合實際提早制定預案，協(xié)調各科室緊密協(xié)作，確保節(jié)后醫(yī)院診療服務工作平穩(wěn)運行。

當日，記者在該院看到，志愿者在門診大廳、自助機、候診區(qū)等地，為患者提供服務，指引患者就醫(yī)、檢查、取藥等。

門診各科室通力合作，全力保障患者得到及時、周到、安全的醫(yī)療服務。中心院區(qū)、婦兒院區(qū)的坐診專家提前到崗；醫(yī)務人員嚴格落實各項醫(yī)療核心制度，切實保障醫(yī)療質量安全，門診診室全部開放，增加高級職稱醫(yī)師坐診，增強門診一線力量；采取增派醫(yī)師、延遲下班等措施，緩解就診壓力；收費處、取藥處、采血處等服務窗口，加強窗口服務力量，延長服務時間等，以方便患者就醫(yī)；實行全院一張床；安保人員恪盡職守，積極維持就醫(yī)秩序，及時引導、疏散、分流擁堵人群，確保患者安全順利就診；線上醫(yī)保支付、移動支付、診斷報告自助打印、線上查看診斷結果等，減少了患者排隊等候時間，真正實現(xiàn)了“信息多跑路、患者少跑路”。

放射科、磁共振科、超聲科、功能檢查科、醫(yī)學檢驗科、病理科、內鏡診療部等醫(yī)技科室人員提前準備、全員行動，以最快的速度切換到緊張工作狀態(tài)中來。為了縮短患者預約和候診時間，科室全員上崗，采取彈性排班制度，所有設備24小時運轉，合理調整時間，住院和門診患者穿插進行檢查，力爭當日完成門診檢查，當天出具報告，讓患者得到及時診治。

急診科、麻醉科手術部、介入手術室和消毒供應中心堅守一線，保障危急重癥手術綠色通道24小時開通。麻醉科手術部積極與各專業(yè)手術科室溝通，提前第一臺手術的開臺時間。擇期手術照常進行，部分三四級手術術前還會進行多學科會診，選擇合適的手術時機和方式。同時優(yōu)化手術流程安排，微創(chuàng)手術技術加速術后康復，幫助患者快速回歸工作和生活。

節(jié)后就診高峰是對醫(yī)院業(yè)務素質與工作能力的再考驗，更是對醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)院管理、醫(yī)療秩序的再檢閱。市中心醫(yī)院全體干部職工全力以赴，切實保障了節(jié)后高峰期醫(yī)院各項工作的安全高效平穩(wěn)運轉，有效緩解了節(jié)后就診高峰帶來的就診壓力，用實際行動踐行了醫(yī)者的初心和使命。