新蔡縣人民法院訴訟服務中心設立“聯系法官收轉材料”窗口

  駐馬店網訊（通訊員 王 寧）“你好，我想聯系承辦法官，但是我沒有他的電話。”

“這是法官的聯系方式，您可以直接與他聯系。”

“你好，這是我要交給法官的材料，但是他正在開庭，我怎么把材料交給他？”

“好的，您把材料給我就行，由我們負責轉交給法官，后續問題法官會再跟您溝通……”這是近日發生在新蔡縣人民法院訴訟服務中心的一幕，工作人員一一解答當事人遇到的問題，規范接收材料并登記流轉交辦。

為進一步加強“一站式”訴訟服務建設，不斷提高訴訟服務“第一窗口”服務質量，新蔡縣人民法院積極回應人民群眾新的司法需求，在訴訟服務中心新設“聯系法官收轉材料”窗口，解決人民群眾在聯系法官、材料收轉方面遇到的問題，減輕群眾訴累，讓人民群眾感受到司法的溫暖。

新蔡縣人民法院訴訟服務中心“聯系法官收轉材料”窗口設置收轉材料專員，通過院內流轉的方式對接院機關及七個人民法庭的法官。當事人或代理人需要聯系法官的，專員會向當事人提供法官的聯系方式，并協助聯系法官；當事人或代理人需要向承辦法官提交材料的，專員會代收材料并聯系承辦法官，保證材料完整地交至法官手中；如無法及時與承辦法官取得聯系的，專員會聯系承辦法官所在部門工作人員辦理；對于群眾問詢的與審判流程相關的其它事項，專員還將進行耐心解答，確保“一窗通辦”“只跑一次”。

當事人或代理人有時會因為法官正在開庭、開會或外出辦案，無法及時聯系法官或遞交材料，增加了群眾的訴累。新蔡法院立案庭庭長李征光表示：“聯系法官收轉材料窗口在當事人和法官之間搭建了一座橋梁，有效解決了訴訟材料收轉存在的時間沖突、對接不暢等問題，為當事人提供了便利，也有利于提高辦案效率。”

“聯系法官收轉材料”窗口的設立是新蔡縣人民法院司法便民的又一重要舉措，暢通了當事人與法官之間的溝通渠道，使案件材料的收取和移送進一步規范化。

新蔡縣人民法院院長李小龍說：“今后他們繼續踐行‘如我在訴’理念，以群眾需求為導向，緊緊圍繞群眾的司法需求不斷發力，拓寬服務領域、強化服務功能，努力優化訴訟服務標準化、規范化、智慧化水平，不斷增強人民群眾司法獲得感、幸福感。”