醫(yī)護上門回訪 直接到家“查房” 駐馬店正骨醫(yī)院將服務延伸至院外

駐報全媒體記者 王捷 通訊員  王靜

2024年1月6日，周六。駐馬店正骨的醫(yī)護人員又要下鄉(xiāng)走“親戚”了。今天要登門的有8戶，行程過百公里，大家提前上班處理好病房工作，這是新年第一次回訪，也是往年回訪工作的延續(xù)。

為進一步促進醫(yī)患溝通，做好骨病患者追蹤隨訪，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，系統(tǒng)指導患者治療，提高生活品質(zhì)。駐馬店正骨醫(yī)院自建院以來，在院長吳鵬的帶領下，形成了一套系統(tǒng)的、常態(tài)化的回訪制度，由專業(yè)回訪人員和主管醫(yī)生每周有計劃性地進行家庭回訪工作，拓展增加“院外醫(yī)療服務”。

據(jù)吳鵬介紹，由于腰椎、關(guān)節(jié)疾病，治療后需要合理的休息和正確的康復鍛煉，才能達到更好的效果。為了了解患者出院后的恢復情況，及時給予康復指導，醫(yī)院定下了患者出院回訪制度，指派專業(yè)醫(yī)護人員每周至少兩、三次深入患者家中進行健康指導。隨著患者增多，醫(yī)院的隨訪患者很快將升至萬名。

“服務不能以患者出院為結(jié)束，每一名出院患者，醫(yī)院都要做好跟蹤隨訪，確保患者在駐馬店正骨醫(yī)院治療后，更快地回歸健康、正常生活。”吳鵬說，回訪也是醫(yī)院推出加速康復工作的一部分。

據(jù)一位經(jīng)常參加回訪的醫(yī)生說，醫(yī)院要求每一次隨訪都必須按時進行，對患者的服務不能打折扣。回訪的醫(yī)護人員經(jīng)常一天要來回奔波幾百公里，從踏上車的那一瞬間，幾乎一整天都沒有停歇，只為能多看幾位患者，能擠出時間在跟患者交流、指導康復鍛煉的時候，能細致一點、再細致一點。在過去的幾年里，駐馬店正骨醫(yī)院的回訪工作就是這么做的，不管酷暑還是嚴冬，不管出院患者家有多偏遠，回訪工作一直沒有停歇過。“既然患者能來，那我們一定能去”這是他們說的最多的一句話。

“回訪工作也是醫(yī)療過程的一項重要環(huán)節(jié)，有利于提高醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)療服務，增進醫(yī)患、護患溝通交流。一直以來，駐馬店正骨醫(yī)院的家庭回訪得到了病人及家屬的高度認可，駐馬店正骨醫(yī)院也希望通過回訪幫助患者更好地樹立與骨病抗爭的信心和力量，改善生活質(zhì)量，更快地回歸到正常生活中去。”負責回訪的主管人員說，駐馬店正骨醫(yī)院回訪工作將永遠在路上。