攙扶行動不便老人上下車 公交車長貼心服務獲贊

駐報全媒體記者 張勇 通訊員 戚阿東

12月23日，駐馬店市區12路公交車上發生了暖心一幕，一位拄著拐杖的老人乘坐公交車，公交車長葉書芳主動上前幫扶，安排座位并悉心照顧，到站后又主動幫扶下車，這一暖心舉動贏得在場乘客的贊揚。

據車載視頻監控顯示，當天上午11時，葉書芳駕駛12路公交車行駛到張西街站牌時，一位拄著拐杖的老人引起了她的注意。見老人腿腳不便上車費勁，葉書芳趕緊拉好手剎，走出駕駛室，小心翼翼將老人扶上公交車，將其安排在靠近車門后視鏡能隨時觀察的位置，并問清楚老人下車的站點，囑咐老人注意安全后才開車運營。

當公交車到達高鐵站終點站時，老人準備下車。就在這時，葉書芳同時打開了駕駛室門和車輛前門，走出駕駛室，來到老人面前說：“奶奶，別著急，您注意腳下，我扶您。”葉書芳雙手攙扶起老人，并將她安全送到站臺。“謝謝，謝謝師傅”老人緊緊抓住葉書芳的胳膊連聲道謝。

面對乘客的感謝，葉書芳表示這都是她應該做的。“尊老愛幼是中華民族的傳統美德，在日常行車過程中，每次遇到需要幫助的老年乘客，我都會盡自己的最大努力對乘客進行必要的幫助。”葉書芳說。