驛城區(qū)“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”觀摩活動走進市第四人民醫(yī)院

駐報全媒體記者 王捷 通訊員 韓璐

12月21日上午，驛城區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)觀摩代表團蒞臨市第四人民醫(yī)院，現(xiàn)場觀摩該院“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”工作開展情況。

觀摩團通過觀看該院宣傳版面、聽取講解、演示操作、實地查看等形式，先后在該院住院部門口、門診大廳、一站式綜合服務(wù)中心、專家診室、急診科、住院大廳等點位現(xiàn)場觀摩了該院堅持“醫(yī)”心向黨以黨建引領(lǐng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)、急診急救能力建設(shè)、志愿者服務(wù)、一體化服務(wù)流程、醫(yī)保電子憑證全場景應(yīng)用、診間支付、改善患者體驗的各項便民舉措和醫(yī)院工作推進情況。期間，觀摩團在一站式服務(wù)中心品嘗了中醫(yī)專家毛進軍推薦的清肺養(yǎng)生茶，并對該院便民措施給予充分肯定。

該院院長張賀強表示，醫(yī)院將以此次觀摩為契機，以人民的健康需求為導(dǎo)向，加強學(xué)科建設(shè)，強化人才隊伍，圍繞“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”這條主線，以高質(zhì)量黨建為引領(lǐng)，把“以病人為中心”的理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，整體提升醫(yī)療服務(wù)能力、改善就醫(yī)感受、提升患者體驗、加強信息化建設(shè)、完善支付方式、優(yōu)化服務(wù)流程、推廣便民惠民服務(wù)，保障人民群眾的健康。