改善就醫感受 提升患者體驗 駐馬店正骨醫院舉辦醫患溝通交流會

駐報全媒體記者 王捷 通訊員 韓東亮

   12月1日下午， 駐馬店正骨醫院在五樓會議室舉辦住院患者及家屬溝通座談會。目的為進一步構建和諧醫患關系，近距離了解病人需求，提升患者體驗，改善就醫感受，更好地為群眾提供安全、有效、方便的醫療服務，促進醫院精細化管理服務工作的持續改進。

該院院長吳鵬向患者及家屬代表介紹了該院的基本情況和發展規劃，醫院在改善醫患關系、暢通醫患溝通渠道等方面所做的工作，并請與會患者家屬代表就醫院管理、診療技術、服務能力、醫德醫風以及就醫感受等方面存在的問題提出意見和建議。

座談會上，患者家屬代表講述了在院就診期間的感受，對醫護人員的精心診治、細致護理和周到服務給予了肯定。同時，他們從關注醫院、愛護醫務人員、對患者負責等方面，提出了中肯的意見和建議。

   吳鵬表示，駐馬店正骨醫院將持續舉辦醫患溝通交流會，進一步增進醫患溝通，構建和諧醫患者關系，著力提升醫護人員基本技能和服務能力，推動醫院醫療服務水平全面提高，更好地服務廣大患者，真正提高患者看病就醫的獲得感和滿意度。