“毖后”還須“懲前”

石新宇

近日，有市民爆料稱黑龍江省哈爾濱市五常市政務大廳全天工作時間僅6個小時，引發廣泛關注。針對此問題，五常市營商環境建設監督局立即推出整改措施。

設立政務大廳，目的就是方便群眾。以前群眾需要跑多個部門才能辦成的事情，在政務大廳一次性就可以辦成。可以說，政務大廳是展示政府形象的窗口，是體現為民情懷的窗口。從總體上看，各地政務大廳的口碑都不錯，但五常市的政務大廳恐怕沒有什么好口碑，工作日的工作時間僅有6個小時，群眾怎么會沒有意見呢？難怪群眾爆料后引發廣泛關注。雖然五常市營商環境建設監督局立即推出整改措施，什么在政務大廳設置休息等候區，確保工作日早晨8：30正式開始接待工作前，辦事群眾能夠提前進入服務大廳等候區，避免在室外等候挨凍，什么開始實行員工輪崗制度，保證工作日午休時間不間斷服務群眾，及時解決群眾相關應急問題，但對于為什么會出現工作日工作時間只有6小時沒有作任何解釋，更沒有問責措施。這不能不讓人懷疑，這個政務大廳以后會不會還出現工作時間“缺斤短兩”的現象。

政府機關每個工作日的正常工作時間是8小時，這在全國都一樣。五常市政務大廳作為當地的政府機關，其負責人當然不會糊涂到不知道每個工作日的正常工作時間是多長，可為什么就那么堂而皇之地縮短到了6小時。要知道這個地方是和群眾接觸最密切的地方，其他政府機關正在上班呢，群眾到這里辦事卻吃“閉門羹”，那么請問為民情懷在哪里？又怎么方便群眾了呢？這不是把群眾當猴耍、把工作當兒戲嗎？如此行徑不見被問責，可見工作紀律在當地松弛到了什么程度。雖然當地的營商環境建設監督局推出的整改措施好得不能再好，但不問責就是頭痛醫頭腳痛醫腳，無法從根本上解決問題。

俗話說得好：懲前毖后，治病救人。只有“懲前”沒有“毖后”，病還是那個病，不能真正救人；只有“毖后”沒有“懲前”，病有可能再次發作，也不能真正救人。只有把“懲前”和“毖后”有機結合起來，才能真正達到救人的目的。五常市營商環境建設監督局推出整改措施，是“毖后”，但缺乏的是“懲前”。