注意工作方法 注重批評藝術

石新宇

據報道，23歲的江西小伙小港（化名）在工作中被上司爆粗辱罵后遲遲等不到道歉，一紙訴狀將上司告上法庭。法庭判決其上司向小港公開道歉并賠償精神損失100元。小港此舉被網友戲稱“00后整頓職場”。小港說此舉他花費的時間和經濟成本無法收回，但獲得的精神價值無與倫比。

00后在一些人的眼里比較懶散、怕吃苦、我行我素，當然這是片面印象。00后有很多優點，不可否認的是他們更加注重公平與自我。職場上遭遇上司辱罵的事并不鮮見，很多人選擇隱忍。小港的選擇正說明年輕一代公平意識和自我意識的提高。這也提醒那些擔任領導職務的人們，在工作中要更加注意工作方法，特別是要注重批評藝術。

語言是一門藝術，不同的場合要說不同的話，同樣的話在不同的場合還要有不同的口氣。批評主要通過語言實現，所以批評也是一門藝術。既然是藝術，自然也講究方法和分寸。批評的方法有很多種，批評的程度也各不相同。文學和影視作品中，一些正面形象的人物在批評下屬時，也往往是拍案而起、怒目賀睜、口出粗言。這樣的批評在過去基本上是行得通的，下屬大都能接受且有可能是心服口服地接受。現在如果還采用這樣的方法，效果就不會太好。現在文明程度普遍提高，法治意識普遍增強，社會對領導以文明的合法的方法方式開展工作處理問題的要求不自覺地普遍提高。如果領導還以過去的方法方式疾風暴雨般地一通猛批，自己倒是快意了，被批評的人往往會覺得不爽。批評的目的是糾正錯誤、促進工作，不是制造矛盾，那么，批評人的時候就有應該選擇既能達到批評的目的又能為被批評者接受的方式。溫和批評應該是最佳選擇。事實上很多違反紀律工作不力的人，是知道自己的問題的，有些時候一個批評的眼神過去，他們就知道該改改了。這樣的批評，解決了問題又維護了被批評者的尊嚴，這才是藝術。

下屬在工作中有了違反紀律或者做事不力的情況，應該被領導批評，領導也有權批評，但如何批評效果最好，這是很有講究的。