新華保險駐馬店中心支公司 智慧柜員機辦理業務效率高

駐馬店網訊（記者 蔣丹陽 通訊員 易春輝）“銀行取錢有自動取款機，保險公司現在領錢也有自助機了。”近日，剛從新華保險駐馬店中心支公司辦理完滿期領取業務的客戶張女士開心地和朋友分享。
        2008年張女士在新華保險購買了一款兩全保險，2023年10月25日是滿期金的領取日。當天，張女士攜帶證件到新華保險駐馬店中心支公司辦理，以為還要等一會兒，排隊后再到柜面辦理。在她取號的時候，大廳工作人員得知張女士是來辦理滿期領取的，立即引領張女士使用大廳的自助柜員機辦理，不到2分鐘，張女士就辦完了本次的滿期領取業務。張女士開心之余感嘆辦業務太方便了。
        據了解，新華保險駐馬店中心支公司為滿足臨柜客戶服務需要，持續推廣新一代智慧柜員機，功能全面、安全高效，免排隊、零接觸、快辦理，形成“人工+智能”的雙在線柜面服務新模式，服務效率和客戶體驗顯著提升。該公司持續推廣柜員機的使用頻次，重點推動客戶基本信息變更、保單貸款、滿期領取等柜面高頻業務辦理，滿足臨柜客戶的多樣化業務辦理需求。