事前輔導進企業 幫辦代辦效率高

駐馬店網訊（通訊員 楊羽）近日，駐馬店市政務服務中心幫辦代辦團隊聯合市司法局窗口上門對河南華沛車輛鑒定服務有限公司申請司法鑒定人執業進行事前輔導。幫辦團隊查看了華沛車輛司法鑒定機構擬申請司法鑒定執業人員的申請材料，對照人員專業能力要求的評審評分標準仔細進行了審查，現場指出材料中需要補充和完善的地方。通過這次事前輔導，確保企業一次申報成功、一次審核通過、一次辦結出證，實現“最多跑一次”辦結業務。

為進一步優化營商環境，提高行政審批工作效能，扎實推進幫辦代辦服務走深走實，駐馬店市政務服務中心司法局窗口推行事前輔導幫辦常態化，實現服務與審批無縫銜接。在企業群眾來大廳咨詢或提交申請材料之前，工作人員通過微信、電話等方式主動了解企業和群眾辦事需求、答疑解惑、遠程指導；辦理過程中工作人員上門輔導、傳遞資料、協調辦理；辦理完結后轉報材料、郵寄收件、跟蹤回訪，為企業群眾提供從材料準備、受理審批、出證辦結等多個環節的全流程“事前輔導、幫辦代辦”服務。這種“提前介入輔導、全程幫辦代辦、主動上門服務、量身定制政策”的個性化服務模式，解決了企業和群眾“初來乍到”門不清、路不熟、來回跑等問題，有效幫助企業和群眾的申請能夠一次性通過，極大地保障了企業和群眾能辦事、辦成事。今年以來，市司法局審批窗口累計為全市8家律師事務所、5家司法鑒定機構，130余件審批事項開展了“事前輔導、幫辦代辦”服務，獲得企業和辦事群眾的一致好評。