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遂平縣政務服務中心 增加“特別服務”讓窗口更有溫度

2023-08-29 15:31 來源: 駐馬店網 責任編輯:周濤
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駐馬店網訊(記者周濤 通訊員謝飛 劉濤)“感謝遂平公安,現在的服務太好了,對我們殘弱群眾太友善了”。2023年8月25號,陪同張路一同前來遂平縣政務服務中心出入境辦證的母親熱淚盈眶,連連豎起大拇指稱贊說。

據了解,張路是遂平縣蓮花湖辦事處劉莊居民,因一次意外觸電引發火災,造成全身大面積燒傷重度殘疾,在國內多方求醫治療后,因醫療技術問題急需到香港接受進一步治療。因其在意外中失去了六根手指無法正常采集指紋信息,出入境窗口工作人員立即為張路提供“特別服務”。工作人員通過細致入微的政策宣講、辦證流程及出入境注意事項等方面為他進行了詳細解答,并幫助張路用殘指反復進行嘗試性采集,最終在工作人員努力下順利進行,在法定七個工作日僅用一天就全部完成了辦證手續,為其赴香港治療贏得了寶貴時間。同時也為張路憂慮封閉的內心開啟了一扇溫暖的窗…

2022年以來,遂平縣公安局出入境管理部門為了方便特殊群體辦證,著力解決群眾急、難、愁、盼等突出問題,遂平縣政務服務中心出入境窗口推出了“特別服務”。60歲以上的老人、16歲以下的孩子,或者身體有缺陷的殘疾人前來辦理出入境證件時,工作人員會把他們引領至“特別服務”窗口,由專人為他們辦理出入境證件,更加方便快捷,以實際行動踐行“出入有境、服務無境”的工作理念,贏得了人民群眾的一致好評。



責任編輯:周濤

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