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暑運旅程 一路溫暖——駐馬店“驛路情深”服務臺暑運期間的好人好事

2023-08-29 11:02 來源: 駐馬店網 責任編輯:梅雅平
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摘要:上述好人好事只是發生在駐馬店火車站暑運期間的幾個小插曲,駐馬店火車站“驛路情深”服務臺的每一位工作人員、志愿者都在力所能及的范圍內為過往旅客提供的一點小小的幫助,對于那些遇到困難需要救助的人們來說卻是莫大的欣慰。

記者 劉金霞 通訊員 柴剛  

7月1日,一年一度的暑運拉開帷幕。隨著客流不斷增長,每一段旅途都是一次全新的開始。一杯熱水、一通電話、一段守護……一個個溫暖的故事正在暑運中上演。今日,記者從駐馬店火車站獲悉,2023年暑運期間,駐馬店火車站“驛路情深”服務臺共幫助重點旅客一百多人次,幫助旅客找尋丟失物品六十八件,價值十萬元,受到旅客表揚七十多人次。

8月28日上午10點,駐馬店火車站“驛路情深”服務臺來了一名十分著急的旅客,稱自己隨身攜帶的小包不見了,包內有現金2600元,銀行卡,社保卡,戶口本,希望工作人員協助尋找。工作人員謝俊峰立即啟動應急預案,幫助尋找,后找到后歸還旅客。  

在駐馬店火車站“驛路情深”服務臺,旅客朱女士從候車廳負責人謝俊崢手中接過一個裝有2600元現金的小包,連聲表示感謝。  

8月12日,駐馬店火車站“驛路情深”服務臺一名女士稱自己的電腦遺失在候車廳了,希望工作人員幫助尋找。大廳負責人謝俊峰及時通知廣播室廣播尋找,另一方面安排工作人員協助尋找,最后在大家幫助下,找到了旅客遺失的電腦。

7月10日,上午9點10分駐馬店火車站廣播室接車站指揮中心通知T290次上有一名在前方車站意外摔傷的旅客,需及時下車治療,列車將緊急臨時停靠駐馬店火車站,為旅客打開“生命的綠色通道”。經過駐馬店“驛路情深”服務臺工作人員的上下聯系,及時安排好了受傷旅客。    

7月10日15時30分,旅客李女士專程從漯河趕回駐馬店火車站,握住了“驛路情深”服務臺工作人員夏媛媛的手感激地說。原來上午李女士從駐馬店乘坐k82次到漯河,由于攜帶行李多,列車快到漯河站時發現自己隨身攜帶的筆記本電腦不見了。李女士當時心急如焚,電腦里有一個項目的重要資料,李女士仔細想了想,電腦可能遺忘在駐馬店火車站的可能性比較大,于是她馬上向車站撥打了救助電話,于是出現了開始出現的一幕。        

7月6日,k1008次一名下車的殘疾女孩下車后,著急著如何出站。這時站臺上共產黨員周濤主動迎上前主動詢問旅客的需求。得知旅客情況后,主動上前幫助。

……

俗話說:“在家千日好,出門一日難”。上述好人好事只是發生在駐馬店火車站暑運期間的幾個小插曲,駐馬店火車站“驛路情深”服務臺的每一位工作人員、志愿者都在力所能及的范圍內為過往旅客提供的一點小小的幫助,對于那些遇到困難需要救助的人們來說卻是莫大的欣慰。目前,這些溫情故事仍在千里鐵道線上不斷演繹。

責任編輯:梅雅平

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