暑運旅程 一路溫暖——駐馬店“驛路情深”服務臺暑運期間的好人好事

記者 劉金霞 通訊員 柴剛  

7月1日，一年一度的暑運拉開帷幕。隨著客流不斷增長，每一段旅途都是一次全新的開始。一杯熱水、一通電話、一段守護……一個個溫暖的故事正在暑運中上演。今日，記者從駐馬店火車站獲悉，2023年暑運期間，駐馬店火車站“驛路情深”服務臺共幫助重點旅客一百多人次，幫助旅客找尋丟失物品六十八件，價值十萬元，受到旅客表揚七十多人次。

8月28日上午10點，駐馬店火車站“驛路情深”服務臺來了一名十分著急的旅客，稱自己隨身攜帶的小包不見了，包內有現金2600元，銀行卡，社保卡，戶口本，希望工作人員協助尋找。工作人員謝俊峰立即啟動應急預案，幫助尋找，后找到后歸還旅客。  

在駐馬店火車站“驛路情深”服務臺，旅客朱女士從候車廳負責人謝俊崢手中接過一個裝有2600元現金的小包，連聲表示感謝。  

8月12日，駐馬店火車站“驛路情深”服務臺一名女士稱自己的電腦遺失在候車廳了，希望工作人員幫助尋找。大廳負責人謝俊峰及時通知廣播室廣播尋找，另一方面安排工作人員協助尋找，最后在大家幫助下，找到了旅客遺失的電腦。

7月10日，上午9點10分駐馬店火車站廣播室接車站指揮中心通知T290次上有一名在前方車站意外摔傷的旅客，需及時下車治療，列車將緊急臨時停靠駐馬店火車站，為旅客打開“生命的綠色通道”。經過駐馬店“驛路情深”服務臺工作人員的上下聯系，及時安排好了受傷旅客。    

7月10日15時30分，旅客李女士專程從漯河趕回駐馬店火車站，握住了“驛路情深”服務臺工作人員夏媛媛的手感激地說。原來上午李女士從駐馬店乘坐k82次到漯河，由于攜帶行李多，列車快到漯河站時發現自己隨身攜帶的筆記本電腦不見了。李女士當時心急如焚，電腦里有一個項目的重要資料，李女士仔細想了想，電腦可能遺忘在駐馬店火車站的可能性比較大，于是她馬上向車站撥打了救助電話，于是出現了開始出現的一幕。        

7月6日，k1008次一名下車的殘疾女孩下車后，著急著如何出站。這時站臺上共產黨員周濤主動迎上前主動詢問旅客的需求。得知旅客情況后，主動上前幫助。

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俗話說：“在家千日好，出門一日難”。上述好人好事只是發生在駐馬店火車站暑運期間的幾個小插曲，駐馬店火車站“驛路情深”服務臺的每一位工作人員、志愿者都在力所能及的范圍內為過往旅客提供的一點小小的幫助，對于那些遇到困難需要救助的人們來說卻是莫大的欣慰。目前，這些溫情故事仍在千里鐵道線上不斷演繹。