市衛健體委：開展“一把手走流程”活動

駐馬店網訊 （記者 郭雪峰 通訊員 麻靜曉）為進一步推動營商環境工作走深走實，打造高標準服務型窗口，8月16日上午，駐馬店市衛健體委黨組書記、主任李桂霞到政務服務中心衛健體委行政審批窗口檢查指導工作并開展“一把手走流程”活動。

李桂霞先后以群眾和窗口工作人員身份體驗了醫療機構執業登記、醫師護士執業注冊和公共場所衛生許可證等高頻事項的辦理過程。隨后，李桂霞仔細查看了解135個政務服務事項“三集中、三到位”及辦理情況，對受理條件、辦理流程、檔案整理是否規范，咨詢投訴是否通暢、“一件事一次辦”是否落實等問題與窗口工作人員進行了交流。同時，對窗口連續被市政務服務中心評為“黨員示范崗”給予了充分肯定。

李桂霞對市政務服務中心衛健體委行政審批窗口的工作和服務給予了高度評價，她要求，一是要進一步加大改革力度。持續深化行政許可服務改革，精簡整合審批環節，進一步壓縮辦理時限，減化優化辦事程序，切實加大“放”的力度，強化“管”的能力，提升“服”的水平，深入做好“放管服”工作；二是要進一步提高服務質量。持續加強業務學習，嚴格落實《首問負責制》《一次性告知制》等制度，優化便民服務舉措，創新工作方式方法，爭當模范表率，將服務做細做實，讓百姓切切實實感受到便捷高效的優質服務；三是要進一步提高群眾滿意度。牢固樹立“群眾至上、服務至上”的理念，對群眾要保持細心、耐心和熱心，對每一位前來辦事的服務對象都要做到來有問聲、走有送聲，以群眾需求作為優化營商環境的出發點和落腳點，基本實現“進一門、跑一次、一網辦”，不斷增強群眾獲得感和滿意度。