“潮汐窗口”助力駐馬店市優化營商環境

駐馬店網訊（記者 張新理 通訊員 葛培文）“看到大廳前面排了不少人在辦業務，我還以為要很久時間才能叫到我，沒想到‘潮汐窗口’啟用后，很快就輪到我了。”7月21日下午，前往駐馬店市民中心稅務窗口辦理個稅業務的黃燕對辦稅大廳設置的“潮汐窗口”贊不絕口。

為進一步優化營商環境，市政務服務和大數據管理局、市便民服務中心在2023年以來聚焦營造高效的政務環境，不斷創新服務模式，在不增加窗口工作人員的前提下，按照窗口日常人流量高低峰，分區域設置35個“潮汐窗口”作為應急窗口，通過啟用“潮汐窗口”，前后臺人員流轉，有序分流辦事群眾，提高窗口辦事效率。

“‘潮汐窗口’的設立體現了我市政務服務管理的人性化、精細化，增強了應對短時大量業務的彈性，提高了審批窗口的靈活性和服務效率，這又是我市優化營商環境新舉措。我市將繼續深化改革創新、不斷優化營商環境、提升服務效能，持續激發市場主體活力，助力企業走實跑穩。”近日，市發改委有關負責人說。

近年來，我市高度重視營商環境建設工作，堅持把優化營商環境作為增強區域競爭力的重要載體，提高政治站位、健全機制、強化措施、數字賦能、狠抓落實，全力打造“六最”營商環境，取得了一定成效。2022年，駐馬店市在河南省營商環境評價中進入第一方陣，為全市經濟社會高質量發展奠定堅實基礎。

我市先后出臺了《駐馬店市營商環境提升年總體方案》《2023年駐馬店市優化營商環境行動方案》等政策措施，從政策支持、對標前沿、智能化數字化、法治環境、政企溝通、輿論宣傳、督導監督、組織保障八個方面推動全市各領域營商環境全面提升，持續推動重點領域改革攻堅、優化提升。

我市全面推進一件事一次辦，“放管服”改革持續激發市場活力。據初步統計，2022年以來，駐馬店市累計已上線100個“一件事一次辦”事項，并通過在市民中心設立“一件事一次辦”綜合窗口，打造“一件事一次辦”辦理平臺，實現了“一件事”線上可辦、快辦、好辦；改革“一件事一次辦”審批流程，整合2000多個申請材料，實現申報材料減少30%，跑動次數減少70%，業務辦理時限壓縮近70%。

“一系列激勵政策讓我們感受到了駐馬店市助力企業發展的真心實意。”河南樂山電纜有限公司負責人表示，未來，企業計劃不斷加大產品研發力度，豐富產品種類，拓寬市場。