市民中心不動產窗口 紅色店小二為群眾排憂解難

駐馬店網訊（記者 馬國省）2023年7月5日下午，在駐馬店市民中心一樓大廳不動產窗口前，市民李先生看到佩戴有“有事找黨員”鮮紅色綢帶的不動產“紅色店小二”服務隊員正在值班服務，便急忙上前詢問。

“同志，我們著急辦理房產過戶，我母親身體不好，能想辦法快點辦理嗎？”

原來，市民李先生及其家人因孩子上學，急于辦理房產過戶手續，將李先生母親的房產過戶到他本人的名下，但在李先生取過號后，見此時大廳內排隊辦事的群眾較多，李先生母親身體狀況又較為虛弱，坐著輪椅，不能堅持太久，李先生及其家人非常著急，于是向大廳不動產“紅色店小二”服務隊員進行求助。

在了解到李先生的實際困難情況后，市民中心不動產窗口決定為李先生及其家人開通綠色通道，特事特辦，盡快辦理。紅色店小二領著李先生及其家人到不動產窗口辦理業務，窗口工作人員向李先生及其家人詳細解釋了相關業務的辦理流程和所需材料，并按規定在現場向李先生的母親進行了房產過戶的相關詢問，在依法收取了申請人所提供的材料后，為其辦理完成了房產過戶的受理工作。

業務辦理完成后，李先生及其家人向大廳紅色店小二服務隊員和窗口不動產登記工作人員表示感謝。李先生說：“大廳紅色店小二和工作人員真是真心為咱們老百姓著想，為咱老百姓排憂解難，現在辦事快捷方便，我們非常感激”。

為了切實解決不動產辦事群眾“急難愁盼”實際問題，市民中心不動產窗口專門抽調黨員業務骨干成立了“紅色店小二”黨員服務隊，服務隊員佩戴鮮紅色綢帶的“有事找黨員”胸牌，在大廳主動為群眾提供咨詢、幫辦、維持秩序等各項日常服務，同時，不動產窗口依據服務對象的實際困難和需求，為有需要的困難企業和群眾開展綠色通道、延時服務、上門服務等特色服務，在市民中心大廳不動產窗口，這種“紅色店小二”幫辦特色服務經常進行，已經成為窗口服務工作的閃亮品牌，市民中心不動產窗口為辦事企業和群眾所提供的不動產登記特色服務，為我市不動產登記事業和經濟社會高質量發展添磚加瓦。