泌陽縣花園街道用制度規(guī)范信訪工作促穩(wěn)定

駐馬店網(wǎng)訊(記者 方祥 通訊員 張志勇）近日，泌陽縣花園街道結合實際修訂完善花園街道關于接待群眾來信來訪的有關規(guī)定，堅持用制度規(guī)范信訪工作，確保全街道大局穩(wěn)定。

實行信訪工作屬地管理。該街道結合修訂完善的群眾來信來訪有關規(guī)定，由街道信訪工作領導小組牽頭，對群眾的來信來訪，堅決落實屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合等工作制度。各居委除管好本居委常住居民的信訪問題外，以縣城區(qū)北曹莊、高新莊、東李崗和冢子等居委為責任主體，不設門檻、不搞區(qū)別對待，統(tǒng)籌做好各自區(qū)域內(nèi)所有居民信訪問題的處理和穩(wěn)控。

落實初信初訪處理制度。該街道樹立大信訪觀念，統(tǒng)籌人民網(wǎng)上級黨委書記留言板、12345市長便民服務熱線、云上泌陽問政平臺和日常群眾來信來訪接待等，受理群眾信訪事項，信訪人必須持有所在居委出具的事實清楚、證據(jù)充分、依據(jù)法律法規(guī)準確、處理意見明確，且由居委黨支部書記簽字，加蓋居委會印章的文字處理意見，方可登記受理；否則，退還屬地居委重新作出處理意見，不斷夯實基層處理群眾信訪事項的責任。

堅持周二服務群眾工作日制度。該街道黨政正職在每周二接訪期間，各居委黨支部書記、包居委街道黨政班子成員和街道所屬部門負責人一律到信訪接待大廳集中接訪陪訪，認真聽取來訪群眾的訴求，當場研究解決矛盾問題的方法，力求群眾反映的問題一步到位就地解決，不讓群眾跑二次，不斷提高消化矛盾的時效和質(zhì)量，讓群眾帶著怨氣來，懷揣滿意而歸。

嚴格信訪工作責任制。該街道各級各單位嚴格執(zhí)行修訂完善的接待群眾來信來訪有關規(guī)定，對職權范圍內(nèi)的信訪事項主動處理，不得推諉、敷衍、拖延；對信訪工作重視不夠、措施不力，特別是存在失職、瀆職，造成不良影響的，嚴格依照有關規(guī)定，追究相關責任單位和責任人的責任，并在一定范圍內(nèi)予以通報警醒。

該街道各項信訪工作制度的堅持和落實，增強了各級各部門的工作責任感，進一步理順了群眾情緒，群眾對街道辦事處的認同感得到大幅度提升，為助推鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展營造了穩(wěn)定的社會環(huán)境。