“云幫辦”開啟我市政務服務新模式

2023-05-16 10:31　來源：駐馬店網責任編輯：梅雅平

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摘要：針對企業的不同情況，打破傳統線下咨詢模式方便企業辦事，通過電話服務、微信服務、視頻通話、屏幕共享、文件傳輸、遠程協助等方式，提供與市民中心“同屏共享、視聽協同、邊聊邊辦”的全新審批服務體驗，有效規避了單純語音交流可能存在的溝通不充分、理解有偏差、輔導不直觀等問題，努力構建...

駐馬店網訊（記者劉金霞通訊員楊曉莉）“之前辦業務時遇到不會操作的問題，打電話咨詢總感覺說不清楚，現在可以和幫辦人員同屏互動，面對面輔導確實方便。”近日，駐馬店市民中心幫辦團隊通過“云幫辦”服務模式，幫助天方科技有限公司完成了稅款申報更正業務，公司負責人對中心幫辦人員的服務表示滿意。

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據悉，為進一步優化營商環境，駐馬店市政務服務和大數據管理局以市場主體需求為導向，堅持以服務好企業為中心，創新推行“云幫辦”模式。針對企業的不同情況，打破傳統線下咨詢模式方便企業辦事，通過電話服務、微信服務、視頻通話、屏幕共享、文件傳輸、遠程協助等方式，提供與市民中心“同屏共享、視聽協同、邊聊邊辦”的全新審批服務體驗，有效規避了單純語音交流可能存在的溝通不充分、理解有偏差、輔導不直觀等問題，努力構建“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的服務新體系，逐漸實現服務更智慧、更精細，進一步提升辦事企業的獲得感和幸福感。

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