【新時代新征程新偉業 萬人助萬企進行時】服務助力 “網上絲路”加速跑

在“萬人助萬企”活動中，河南創新方式，全方位服務外貿新業態，“網上絲綢之路”加速奔跑。

【直播現場】3 2 1 上鏈接

晚上7點，在中大門跨境電商直播產業基地，“牛有理”生鮮直播現場火熱，他們的月均銷售額在三百萬元以上。

“牛有理”生鮮直播負責人 趙安軍：這個園區有很多從其他地方來的大的企業，都是電商企業，然后聚合效應嘛，大家有優質的主播，優質的貨源，還有一些優質的團隊，能夠互相學習。

作為第一批入駐中國（鄭州）直播電商產業基地的商家，“牛有理”生鮮直播充分享受到了物業方——河南保稅集團集倉、店、播、銷以及運營中心為一體所帶來的便利。

河南省中大門萬店互聯網科技有限公司總經理 李園園：給到（企業）最優質的物流、倉儲以及物業成本的最低這樣一個優惠，包括我們全程的企業注冊，以及我們全程的專業的服務，然后吸引我們這些企業能夠入駐到我們的園區。

在基地的孵化、支持下，像“牛有理”這樣從無到有、從小到大的直播電商有三十多家。今年一季度，商品交易總額超二十億元。

河南省中大門萬店互聯網科技有限公司總經理 李園園：我們規劃了1.8萬平方的這個直播產業基地，那未來在四月底之前呢，落地（企業）應該不低于50家。

跨境電商作為新業態，很多政策常換常新，全天候保持電話暢通，是鄭州新區海關為助力外貿保穩提質，推出的優化服務措施之一。每個入駐經開綜保區的跨境電商企業，都有一名海關工作人員進行一對一幫扶，解決企業個性化服務需求。4月3日，剛剛通過促銷活動預售了一千多單進口食品的跨境電商企業“豌豆公主”遇上了麻煩。

【現場】程曉波接電話：我們今天有一票要入區的轉關的貨被海關退單了，你看一下什么問題吧，是我們那個加急的嗎？對。
被退單的是剛剛預售出去的酵素，如果在承諾時限內發不了貨，會對店鋪信譽造成一定影響，程曉波緊急向鄭州新區海關工作人員求助。

鄭州新區海關跨境電商一科副科長 邱靜：對保稅進口食品這一塊開展了專項行動，就是要求電商企業在網購保稅進口食品入境申報環節要填十三位的檢驗檢疫編碼，而且還要申報為涉檢產品。

程曉波按照海關工作人員指導，重新提交了報關單，留置的貨物很快被放行。為了全方位長效服務企業，鄭州新區海關還定期召開關企座談會，進行業務宣講、政策解讀、問題疏導、困難解決。

鄭州新區海關跨境電商一科副科長 邱靜：如果能夠當面解決的問題我們第一時間就給它處理掉了，如果不能當面解決的我們會建立一個問題清零的機制，然后一對一地建立問題清零臺賬，對后續問題進行跟蹤處置解決。

河南加大扶持力度，提升服務溫度，助力企業拓市場、育品牌，全省跨境電商顯現出更大的活力、更強的韌勁。據省商務廳的數據，今年前2個月，全省跨境電商進出口額達370.4億元，同比增長20.5%，外貿新業態的發展優勢越發明顯。