富德生命人壽駐馬店中支 開展3.15消費者權益保護宣傳活動

駐馬店網訊（記者 陳文科 通訊員 梁慧庭）為落實河南銀保監局辦公室關于印發《河南銀行業保險業2023年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動實施方案》文件要求，根據總、分公司統一部署，3月14日，富德生命人壽駐馬店中支組織開展了以“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”為主題的消費者權益保護戶外宣傳活動。

活動期間，富德生命人壽駐馬店中支通過線上、線下相結合的方式，以實際行動履行金融機構宣傳義務，積極開展消費者權益保護教育宣傳和服務工作。

線上活動方面，富德生命人壽駐馬店中支要求全體內勤參加《強化消保意識 恪守誠信經營》網絡課程的學習，同時利用早會、夕會對外勤團隊開展誠信教育培訓，引導從業人員發揮好“前哨”作用，加強誠信經營，提升消費者權益保護意識；積極推動總、分公司官方微信上“3.15消保伴我行有獎競答”活動，通過答題形式，幫助消費者了解金融知識，掌握維權手段，提高維權能力，樹立正確維權理念；同時機構從業人員通過線上生成、轉發專屬消保服務承諾書，主動做出保障金融消費者八項權益的承諾，提升從業人員消保理念；以及以公司總經理室成員通過“保險課堂”、“以案說險”等形式，普及保險知識、加強風險提示的“高管說消保”等活動。

線下方面，3月14日，由富德生命人壽駐馬店中支負責人鄭佳佳親自帶隊，走上鬧市街頭，通過制作橫幅、發放宣傳資料、設立咨詢臺提供咨詢服務等形式，為廣大保險消費者和當地群眾進行保險知識、保險維權知識等方面的宣傳工作。宣傳期間，共計發放宣傳折頁400余份，消費者權益保護以案說險案例冊200余個，在履行了金融機構義務的同時，本次活動重點加強了有關老年群體消保知識的宣傳，幫助老年人提高金融風險防范意識，有效的推動了富德生命人壽駐馬店中支在當地的金融影響力及廣大市民的認可度。

多年來，富德生命人壽駐馬店中支始終以“扎根天中、造福天中百姓”為己任，在當地銀保監局及行業協會的監督指導下，切實履行金融機構的責任和義務，秉承“以消費者為中心”的消費者權益保護理念，為打造河南省駐馬店市風清氣正的金融行業風氣貢獻力量。