表彰先進鼓干勁提質增效創新局

2023-03-02 19:04 來源：駐馬店網責任編輯：殷瑞杰

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摘要：一年來，熱線以創建國家級社會管理和公共服務綜合標準化試點為抓手，持續深化“互聯網+熱線+督查”駐馬店模式，建立“1+3+16+259”全流程標準化體系，建成全省首個“5G+12345政務服務便民熱線智慧平臺”，創新督查熱線“雙周會商”等制度，全年受理群眾訴求112.

駐馬店網訊（記者殷瑞杰）近日，為鼓勵先進，激發干勁，推動全市熱線工作再上新臺階、再創新佳績，市政府辦公室決定對驛城區等17個先進單位、橡林街道等18個先進鄉鎮和于瀟等100名先進個人予以通報表揚。

據悉，2022年，在市委、市政府的堅強領導下，駐馬店12345熱線堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，積極暢通訴求渠道、全面規范熱線服務、持續創新工作方式，不斷提升政務服務水平，在高效辦理群眾訴求、服務黨委政府科學決策、助推市域社會治理現代化等方面發揮了積極作用。

一年來，熱線以創建國家級社會管理和公共服務綜合標準化試點為抓手，持續深化“互聯網+熱線+督查”駐馬店模式，建立“1+3+16+259”全流程標準化體系，建成全省首個“5G+12345政務服務便民熱線智慧平臺”，創新督查熱線“雙周會商”等制度，全年受理群眾訴求112.54萬件，按時辦結率99.32％，群眾滿意率99.47％，在第三方開展的全國312個普通地級市熱線運行質量排名中，由2021年的第7位上升到2022年的第2位，被省行政審批和政務信息管理局評為“2022年度河南省12345政務服務便民熱線工作先進單位”，先后榮獲“河南省青年文明號”、“2022年十佳地級市優秀熱線典范”、“模式革新典范”等榮譽稱號。

希望受到通報表揚的單位和個人珍惜榮譽，再接再厲，充分發揮示范引領和帶動作用，再創佳績。各級各部門要以先進為榜樣，圍繞全市經濟社會發展大局，進一步提升工作能力、改進工作作風、強化工作實效，為加快推進現代化區域中心城市建設作出新的更大貢獻。

責任編輯：殷瑞杰

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