市城管局 春節我在崗 城管保障有力量（系列報道二）

駐馬店網訊（記者 張乾陽）歲序更替，華章日新。我們攜手走過難忘的2022年，又一同迎來嶄新的2023年。新的一年，新的起點，新的征程。新的征程任重道遠，新的使命催人奮進。在新的一年里，讓我們不忘初心，攜手共進，再創新的輝煌。

春節期間，駐馬店市城管局開展"春節我在崗城管保障有力量"活動，各級各有關部門堅守一線工作崗位，持續深入開展城市問題信息采集，市政設施維修及路燈管養，深化市容環境衛生清掃保潔，規范店外經營、占道經營，強化供水、供氣、供熱保障，全力打造良好的城市環境，確保廣大市民群眾度過一個祥和的春節！

智慧城管服務

春節期間，市智慧城市服務中心堅持全天24小時值守，確保春節期間對出現的各類城市管理問題能夠及時發現、及時上報、及時處置。

1月22日至27日，市智慧城市服務中心共受理各類城市管理案件2382件，其中采集員上報案件2356件，視頻監控推送案件22件，社會公眾舉報案件4件。780件城市管理簡易案件已由信息采集員處理完畢，剩余案件已第一時間派遣至相關責任單位限期辦結。截至27日，1月份共受理各類城市管理案件12901件，已辦結11779件，總體結案率91.3%。

市政設施管養服務

春節期間，市市政工程服務中心堅持“放假不放松、休假不休工”，嚴格落實24小時值班工作制度，市政設施巡查和養護維修工作常態化開展，確保了市政設施平穩安全運行。

該中心采取巡查和維修相結合的方式，每天對中心城區市政設施持續開展巡查工作，對巡查中發現的問題及時上報，快速解決。1月22日至27日，共出動巡查車輛56臺次，值班人員100多人次，發現上報市政設施損壞7處，處理道路障礙物15處，維修路面坑槽3處，處理道路冒水2處，更換窨井蓋1處，對練江大道高架橋限高桿進行維護維修。

路燈管理服務

春節期間，路燈管理處巡查主次干道150余條，維修路燈341盞、中國結19個、燈罩58個、擋板39個。共出動14次班組95人次，辦理市長熱線轉辦案件４件，智慧城管轉辦案件24件。

環境衛生管理服務

春節假期，全市每天出動環衛保潔人員1萬余人，灑水車、噴霧車等環衛車輛1000余輛，清理轉運處理生活垃圾5000余噸，確保了春節期間城市環境衛生的干凈、整潔。同時建立氣象信息通報和應急值班制度，建立應急預案啟動機制，全力做好低溫雨雪冰凍災害防范應對工作。

城市管理執法服務

春節是團圓、陪伴、走親訪友的好日子，在萬家團聚的時刻，全市城市管理執法人員扛起肩上的責任，堅守崗位，守護著城市的整潔有序，妥善應對節日期間的市容管控問題。

堅守崗位不松懈

為保證春節期間城市管理標準不降、力度不減，全市各級城市管理執法部門采用步巡、定點值守、網格化管理等方式，圍繞燃氣安全、餐飲油煙、戶外廣告和市容環境秩序等城市管理工作開展執法巡查，加大對重點街區、重點路段的管控力度，對發現的問題及時制止、依法查處，對易出現反彈的重點路段加強巡查管控，為市民提供良好的節日市容秩序保障。

強化店外經營、占道經營監管

針對春節期間人流量大，經營攤點增多，擺放亂易引起嚴重的占道現象，執法人員常態化開展巡查，強化柔性執法理念，采取以教育為主、處罰為輔的方式，積極倡導商戶規范有序經營，讓城市管理更有溫度。

優化市民群眾出行環境

執法人員強化道路和街面巡查，對人流密集場所、重點地段的亂停亂放現象進行整治。1月22日（大年初一），針對皇家驛站、文明大道練江大橋周邊出行游玩的市民群眾較多，車輛停放不規范，部分流動商販在此聚集等問題，出動50名執法隊員，聯合驛城區、高新區城管局30名執法隊員分班執勤，配合公安、交警部門對練江河大橋，練江湖景觀大橋周邊進行管控。執法人員對周邊占道經營，流動經營攤點進行管理。共清理流動經營攤點23個，暫扣經營工具6人次。

城市供水服務

中業自來水公司始終把供水安全和服務群眾放在首要位置，水廠春節期間正常值班值守，客服服務不打烊，50人堅守服務群眾第一線。市民群眾通過公司官網、支付寶、網上營業廳等多渠道正常辦理各類業務。

春節期間，該公司服務熱線電話共接到各類來電355個。其中咨詢類202個，派單153個，全部得到及時處理，回訪滿意率100%。入戶解決群眾用水問題40單，對汝河大道、桃李路、自由街、東河路等4處漏水點進行了搶修。

城市供氣服務

豫南燃氣嚴格落實值班值守和應急保障制度，24小時保障燃氣供應和燃氣安全。

營業廳正常營業，服務熱線24小時暢通，應急保障隊伍全天候在崗，對設備設施每天進行巡查，尤其是人員密集場所、重要部位和重點區域進行著重檢查，及時消除隱患苗頭，確保了春節期間正常供氣，確保了廣大市民度過祥和美滿的春節。

城市供熱服務

為保障市中心城區群眾度過歡樂、祥和、暖意融融的新春佳節，駐馬店市熱力公司通過“四舉措”全力做好供熱保障工作，一是每天熱網管道巡檢、服務中心客服和熱網調度以及各片區現場維修服務人員正常上班；二是增加管網和換熱站的巡查頻次，強化供熱設備隱患排查治理；三是升級供熱服務，保證供熱服務平臺暢通、高效，客服人員、生產調度和應急搶修隊伍24小時待命；四是走進社區到居民家中實地解決用熱問題。