駐馬店市行政服務中心榮獲2022年全國政務服務標準引領典范

駐馬店網訊（記者 劉金霞 通訊員 楊曉莉）12月23日，2022年第十二屆數據智能應用典范金鈴峰會在線上圓滿舉辦。會上，正式發布2022年政務服務第三方評估成果監測報告，揭曉2022年政務服務案例典范單位，駐馬店市行政服務中心從全國上百家案例中脫穎而出，榮獲政務服務標準引領典范。

據悉，作為共研數智化應用技術和傳播弘揚典范做法的重要平臺，金鈴峰會已連續舉辦十二屆，每年通過評選典范案例，傳播能夠為行業掣肘問題提供創新性解決方案的政府機構及企事業單位。本屆峰會包括金鈴主會場和政務、金融兩大專場，政務專場以“惠民利企，智慧引領”為核心，基于群眾體驗的視角，聚焦政務服務領域中實際場景痛點、難點、堵點，為運用數智化手段實現政務服務提質增效、推動基層數智化改革提供真實場景下的寶貴經驗。

會上，正式發布2022年政務服務第三方評估成果監測報告，揭曉2022年政務服務案例典范單位。駐馬店市行政服務中心從全國上百家案例中脫穎而出，榮獲政務服務標準引領典范，該獎項表彰在數智化政務服務方面有所創新實踐的單位，為政務服務部門進一步優化工作、健全政務服務標準提供經驗借鑒。

作為河南省唯一一家政務服務改革實體大廳標準化試點單位，駐馬店市政務服務和大數據管理局、市行政服務中心以實體大廳標準化、規范化、便利化為抓手，積極推進政務服務標準化建設。將標準化引入審批、服務、管理各個環節，建立《審批服務事項標準體系》、《實體大廳服務與管理規范》，全面優化1243項全流程政務服務標準，構建“全域化”標準體系。完成一體化政務服務平臺標準化錄入發布，實現線上線下統一標準、一次告知。修訂完善首問負責制、服務承諾制、容缺受理制等75項制度，推進政務服務事項、辦理流程、服務行為等9大類標準化管理，做到“工作有標準，標準有程序，程序有監督，監督有公開”，夯實高質量服務根基。

創新引領發展，服務永無止境。下一步，駐馬店市政務服務和大數據管理局、市行政服務中心將以此次評選為契機，積極創新服務模式，打造政務服務升級版，以更高的標準推動“放管服”改革落地見效，努力營造審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好的營商環境。