遂平縣稅務局“稅費服務體驗團”助力稅費服務再升級
駐馬店網訊(記者 周濤 通訊員 仇斌)近日,遂平縣稅務局開展稅務服務體驗師暨土地出讓類非稅收入“全流程體驗”活動,邀請12名納稅人作為“稅務服務體驗師”打卡辦稅服務廳。
活動中,稅務工作人員帶領體驗官了解土地出讓類非稅收入政策,零距離體驗辦稅過程,讓體驗官身臨其境地對服務觸點和業務流程進行真實體驗,為涉稅業務流程“問診把脈”,零距離體驗高效便捷的便民辦稅服務舉措,為進一步改進納稅服務和優化營商環境談看法、提建議、出點子。
下一步,遂平縣稅務局將繼續推行稅費服務體驗師“走流程、聽建議”活動,廣泛聽取體驗師反饋訴求,及時回訪追蹤,完善問題響應限期辦理機制,持續優化稅收營商環境,完善稅惠政策直達快享機制,進一步提升納稅人滿意度和獲得感。
責任編輯:丁繼坡
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