一封特殊感謝信的背后……

通訊員 鄭皓宇 徐焌軼

12月8日，中國(guó)銀行駐馬店分行收到一封來自平輿縣反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪中心的感謝信，信中高度贊揚(yáng)該行平輿支行在涉案線索的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)及工作人員緊急沉穩(wěn)處置的突出表現(xiàn)，感謝一年來該行為打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙作出的突出貢獻(xiàn)。

事發(fā)當(dāng)日，臨近下班時(shí)間，某客戶前往該行稱其銀行卡無法正常使用，想要查詢銀行卡凍結(jié)原因。該行工作人員查詢后發(fā)現(xiàn)該賬戶被多家外地公安機(jī)關(guān)凍結(jié)，便第一時(shí)間向運(yùn)營(yíng)內(nèi)控經(jīng)理報(bào)告。在與該客戶交流中，運(yùn)控經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該客戶眼神躲閃，刻意隱瞞賬戶使用情況，行為十分可疑，于是迅速聯(lián)系平輿公安機(jī)關(guān)。經(jīng)與公安機(jī)關(guān)核實(shí)，確為犯罪嫌疑人，公安機(jī)關(guān)立即出警。在等待出警過程中，運(yùn)營(yíng)內(nèi)控經(jīng)理穩(wěn)定客戶情緒，同時(shí)電話告知大堂經(jīng)理嫌疑人體貌特征，配合密切關(guān)注嫌疑人動(dòng)態(tài)。民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速將犯罪嫌疑人制服并帶走拘留。平輿警方對(duì)該行積極配合打擊電信詐騙給予了高度認(rèn)可。

近年來，中國(guó)銀行駐馬店分行高度重視網(wǎng)絡(luò)詐騙防范工作，積極落實(shí)監(jiān)管部門要求，組織全行學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)案例，持續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，為守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)了中行力量。下一步，該行將持續(xù)提升防控能力，筑牢防范電信詐騙的“第一道防線”，守好群眾“錢袋子”，幫助提升人民群眾的幸福感、安全感和獲得感，為金融市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。