保障市民溫暖過冬 多部門聯動為城市供暖“加柴”

駐馬店網訊 （記者 劉金霞）目前，駐馬店市已組織320人運維隊伍到位待命，供熱綜合服務中心客服熱線24小時提供不間斷服務。

新建智慧平臺監控系統一期工程已完工，共計接入78座換熱站

各小區已進入換熱站調試和用戶有序開閥工作，11月15日已開栓供暖。

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今日，記者從有關部門獲悉，為確保做好今冬明春供暖工作，市委、市政府成立中心城區供熱工作領導小組，市發改委、市財政局、市審計局、市城管局、市工信局、市公安局、市住建局、市生態環境局等單位負責人及四區政府（管委會）分管負責同志為成員，明確責任，建立健全工作機制，統籌協調推進中心城區集中供熱工作。多部門齊抓共管，形成合力，為城市供暖“加柴”。

結合今冬供暖實際，我市組織專業人員編制了《2022--2023年供熱期間保電保熱管理辦法》，內容涵蓋供熱期間保供重點、控制措施、應急預案、熱網調控、熱網事故處理等。按照要求配足配齊搶險人員、物資、設備、工具等。目前已組織320人運維隊伍到位待命，供熱綜合服務中心客服熱線24小時提供不間斷服務，隨時處理供熱管網、小區換熱站、居民家中出現的各類問題。

為確保今年供熱效果，從今年3月底開始，市城管局組織相關單位對供熱首站、一級管網、小區供熱設施開展“冬病夏治”，做到不漏一臺設備，不漏一個閥門，不漏一米管網，檢修維護全覆蓋。目前市政一級管網和小區二級管網注水打壓、冷循環試運完成，各小區已進入換熱站調試和用戶有序開閥工作，11月15日已經開栓供暖。

按照市政府機關“六服務六提升 真督實查顯擔當”活動部署，針對群眾普遍關注的冬季供熱問題，在全面排查的基礎上，市12345熱線篩選出近三年來市民反映供熱問題最多的小區，逐個小區核實存在問題，制定解決措施，明確責任單位、責任人、監督單位和完成時限，形成問題臺賬，夯實工作責任。

高標準建設供暖智慧化平臺。供暖智能化平臺由管網地理信息系統、生產運行系統、工程管理系統，用戶客服系統等版塊組成，實現供熱交費、新戶報裝、電子發票、求助報修等業務全程網上辦理，讓用戶享受更便捷的供暖服務。新建智慧平臺監控系統一期工程已完工，共計接入78座換熱站。下一步所有供熱交換站要全部接入智能平臺。

為應對燃煤庫存不足壓力，市發改委、市城管局和國能駐馬店熱電有限公司建立協調聯動機制，在確保長協煤量的基礎上，多方籌措資金，加大市場煤炭采購量。經測算，目前國能熱電公司日均消耗煤量約2800噸，日均來煤量約3000噸。燃煤存量完全達到標準要求，確保今冬供熱燃煤需求。

今冬供熱季，我市還推出三項便民舉措：針對行動不便的老年人和殘障人士實行電話預約上門辦理供熱業務，實行入戶安全檢查制度，協助用戶及時發現和解決安全隱患。開展“入戶訪民問暖”活動，熱力公司班子成員深入一線包片包區，利用專業優勢解決用戶用熱保障問題。