驛城區城管局 積極處理群眾投訴 傾心傾力解民憂

駐馬店網訊（記者 馬國省 見習記者 張乾陽）今年以來，驛城區城管局以群眾訴求為出發點，以群眾滿意為落腳點，聽民情、解民憂、辦實事，著力化解群眾訴求，用心用情為群眾解難題，做到件件有落實、事事有反饋，以實際行動踐行“人民城市人民管，管好城市為人民”的服務宗旨。近日，驛城區城管局收到“驛城區文化路西園街交叉口長期占道經營出行不便”問題的督查通知后高度重視，立即對人民網留言中群眾反映的問題進行調查處理。

經調查，驛城區文化路西園街交叉口緊鄰建業市場，且附近有駐馬店市第12小學和駐馬市婦幼保健院，周邊人流量較大，高峰時間該路段確實存在個別蔬菜、瓜果類以及小食品流動商販占道經營的問題。為了做好該路口及周邊市容市貌管理工作，驛城區城管局在距離此處不遠的文化路與駿馬路交叉口設置了一個城管崗亭，并安排城管執法人員在日常管理的基礎上，在上下班、上下學等高峰期安排人員在該路段定點值班，對周邊區域流動攤販、占道經營等問題進行疏導治理。同時開通了24小時監督舉報電話2918161，隨時接受群眾關于城市管理方面相關問題的投訴和建議，對于群眾反映問題第一時間安排人員辦結。

針對群眾反映的問題，驛城區城管局表示，在今后的執法工作中要加大工作力度。繼續安排人員做好該區域的常態化管理，尤其是做好上下班、上下學等重點時段的定點值班工作。對違反《駐馬店市城市市容和環境衛生管理條例》的行為及時予以制止和打擊。要優化工作時間。由于確實存在流動攤販與城管人員打游擊、占道經營的問題，將對現有人員值班時間進行優化，合理調整工作時間段，保證工作期間該路段無流動攤販、占道經營問題發生。要強化督導考評。針對城管執法人員工作中存在的問題，下一步，將安排局督察人員實地督導檢查，對所屬中隊工作實績進行考核，確保各項工作任務落到實處。