工行駐馬店分行 提高運營質效助力網點競爭力提升

駐馬店網訊（記者 陳文科 通訊員 孫廣偉）連日來，工行駐馬店分行緊緊圍繞網點競爭力和運營質效提升，推進網點“一體化、生態化、數字化”轉型發展，全力提升全行網點競爭能力和運營質效管控質量。

該行持續強化網點運營風險管理，充分運用分級結果實施分類管理，提升網點主動防控運營風險能力，針對集中處理、遠程授權、賬戶、內部戶等業務存在的問題，開展專項治理，針對頻發事件進行提示規范，有效防堵業務差錯，提升核算質量，營造良好的運營環境。

在此基礎上，持續抓好運營風險防控及隊伍建設，壓實各級管理責任，提升運行隊伍的凝聚力和戰斗力，加強聯動，發現并解決業務和管理上存在的問題，因地制宜進行流程優化及風險管理，確保各項工作提質進位，有效把控風險。

與此同時，助力網點競爭力提升，提升網點一體化經營能力，建立有效的學習培訓機制，著力強化現場經理履職質量管理，不斷提升客服經理通崗履職能力，推動財富管理、個人貸款、信用卡、對公結算、公司金融、普惠金融、外匯業務下沉網點，實現業務線上、線下一化辦體理，提升客戶滿意度和行業的競爭力。