駐馬店市民中心消防救援支隊：開展業務培訓提升服務效能

2022-11-09 18:48 來源：駐馬店網責任編輯：楊姍姍

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摘要：下一步，窗口將常態化開展消防業務培訓會，進一步促進消防服務窗口管理規范化、服務親民化、業務專業化，以優質的窗口服務助力全市消防營商環境優化提升。

駐馬店網訊（通訊員宋振方）駐馬店市民中心消防救援支隊窗口為進一步提高窗口工作人員的服務能力，提升服務質量，更好的為群眾辦事，進一步規范消防服務窗口設置。近日，消防救援支隊窗口召開了窗口工作人員業務培訓會。

培訓會上，市消防救援支隊窗口負責人認真梳理消防服務窗口工作標準，就細化各項工作要求，明確服務窗口工作人員的崗位職責、工作紀律、文明行為規范，從強化政治思想、轉變工作作風、提升業務水平等方面，對全體消防文員進行培訓。

最后，副支隊長呂思陽就提高消防業務受理窗口工作水平提出了三點要求：一是要充分認識到窗口工作的重要性，嚴格規范辦事流程，全面落實窗口工作人員職責；二要提高服務意識和質量，對待前來咨詢業務的群眾要熱情耐心，解決問題要細心，堅決杜絕出現“生、冷、硬、頂、推”現象；三是要加強業務學習，不斷提高業務水平和工作質效，為前來消防窗口辦事的群眾提供更全更好的服務。

下一步，窗口將常態化開展消防業務培訓會，進一步促進消防服務窗口管理規范化、服務親民化、業務專業化，以優質的窗口服務助力全市消防營商環境優化提升。

責任編輯：楊姍姍

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