市市場監管局、市消費者協會聯合發布“雙11”網絡購物消費警示

駐馬店網訊（記者 徐佳瑞 通訊員 王晉才） 一年一度的網絡購物盛宴“雙11”又要來了，各大電商紛紛加大促銷力度，吸引消費者購物。近日，市消費者協會發布“雙11”網絡購物消費警示，提醒廣大消費者：看清促銷規則，保護好個人信息，避免盲目下單、沖動消費，不要選擇私下交易。

購物消費要理性，選商品貨比三家。提前列好購物清單，理性消費；選擇有第三方交易平臺且經營規模較大、專業性強、經營規范、知名度高、口碑及品牌較好的專業購物網站；多關注相關經營者資質和信用，對網店的營業執照、行業許可、網店信譽、綜合評價等信息進行全面評估，做到貨比三家，理性參與促銷活動。

直播購物要慎重，私下交易不可取。對網絡直播帶貨，消費者要選擇信譽高、口碑好的商家進行交易，切勿相信主播及售后人員以各種說詞要求私加微信轉賬或提供付款鏈接等場外交易的要求，一定要選擇在網絡平臺鏈接內下單，避免發生微信拉黑、無法找到責任人、又無證據維權難等問題。

定金訂金要分清，付款渠道要正規。“雙十一”預售期間，不少商家通過預付定金雙倍抵扣貨款等方式售賣商品，消費者要注意“定金”不等于“訂金”，提醒慎重繳納“定金”，詳細了解“定金”使用規則，做到三思而后行。網購支付時，消費者要通過平臺提供的正規支付渠道和流程購買，絕不輕信賣家提供的二維碼或第三方支付鏈接。

促銷規則要看清，多買可能比少買貴。“雙十一”期間網購要仔細閱讀平臺網站和商家的促銷規則，注意防范虛假折扣、滿減承諾等消費陷阱；對于甩賣、清倉、最低價等價格過低的商品要仔細對比，核實優惠的真實性，注意防范先漲后降、虛構原價等購物陷阱。消費者更要注意的是，同樣的商品要注意分批購買，一次性買的多有可能比買的少單價更貴。

收到快遞要消殺，個人消息防泄漏。疫情防控常態化下的“雙11”電商大促，消費者應做好個人疫情防護，收到快遞后及時進行消毒殺菌。對于包裹上的個人相關信息，建議消費者進行遮蓋、涂抹等處理后再行丟棄，以防個人信息泄露。

購物憑證要保留，依法維權要及時。消費者在網購時不要輕信商家口頭承諾，要保留好消費訂單信息或其它消費憑證,以及商品交易(訂單)頁面和與商家的聊天記錄等電子證據，最好對促銷頁面進行截屏保存，并索取有效購物憑證或發票，以備發生消費糾紛時使用。如果消費者遇到網絡購物糾紛，和商家協商無果后，可向商家所在經營地的12315或者直接向我市各級消費者協會投訴。