局長“坐窗口、親自辦” 汝南縣住建局服務“零距離”
駐馬店網訊(記者 鄧丹華 王朝朝 通訊員 楊會民)10月26日上午,汝南縣住建局黨組書記、局長李隨亞深入到縣行政服務中心住建局窗口換位體驗窗口服務工作,通過“坐窗口、親自辦”,體驗群眾、企業在業務辦理過程中最真實的感受,查找住建局窗口服務中存在的“堵點”“難點”,切實解決群眾辦事過程中遇到的問題。
在住建局窗口,李隨亞以一線工作人員的身份,親自接待了前來辦理公租房申請業務的群眾舒先生,耐心細致地對提交材料進行了核查錄入,5分鐘后,該業務審核辦結。
隨后,李隨亞與工作人員進行了深入交流,詳細詢問探討建筑施工許可、工程竣工驗收備案等業務辦理流程和情況。他強調,行政審批改革目的是“全程網辦,讓群眾少跑”,這是我們最大的出發點;要加強對窗口工作人員理論和業務的培訓,提高業務能力和思想素質,提升住建窗口和政務服務中心的形象;要進一步優化流程、精簡要件,真正服務企業和群眾,幫助企業解決項目辦理中遇到的問題和難點,讓政務服務網上可辦、指上可辦,更好的服務于人民群眾。
責任編輯:鄧丹華
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