國網汝南縣供電公司 “一把手走流程” 推動服務再優化

2022-08-25 08:18 來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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摘要：在供電窗口，負責人首先了解了低壓居民、高壓辦電流程等24項業務，隨后以一名業務人員的身份在窗口受理業務，全程參與電費繳納、用電報裝等高頻事項，在指導客戶完成最新推出的“刷臉辦電”業務的同時向客戶推薦“網上國網”App。

駐馬店網訊（記者田久通訊員李鑫宇）為貫徹落實《汝南縣優化營商環境“三曬雙評一公開”實施方案》的通知精神，國網汝南縣供電公司開展“一把手走流程”活動。8月22日下午，該公司負責人深入縣行政服務大廳供電服務窗口，體驗業務辦理流程。

在供電窗口，負責人首先了解了低壓居民、高壓辦電流程等24項業務，隨后以一名業務人員的身份在窗口受理業務，全程參與電費繳納、用電報裝等高頻事項，在指導客戶完成最新推出的“刷臉辦電”業務的同時向客戶推薦“網上國網”App。

通過“一把手”走深訪實，親身體驗辦事流程，查找服務中的短板、弱項，全力打通服務群眾的“神經末梢”，優化服務流程。

責任編輯：付琳

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