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中原銀行樂山路支行 上門服務解難題真情為民暖人心

2022-08-24 08:36 來源:駐馬店網 責任編輯:陳文科
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摘要:近日,市民樊先生通過市長熱線反映,其母親患腦瘤做手術急需用錢,但患者已神志不清,無法親自辦理取款業務,也不能提供銀行卡密碼,問有什么辦法可以取出存款。

駐馬店網訊(記者 李  旻)近日,市民樊先生通過市長熱線反映,其母親患腦瘤做手術急需用錢,但患者已神志不清,無法親自辦理取款業務,也不能提供銀行卡密碼,問有什么辦法可以取出存款。

駐馬店銀保監分局接到市長熱線轉辦箋,立即轉交中原銀行樂山路支行妥善處理,并及時向樊先生反饋處理情況。

接到工單信息,中原銀行樂山路支行立即與樊先生取得聯系。經過溝通得知,樊先生母親已做過第一次手術,出院在家中等待第二次手術,目前意識清醒。該行工作人員立即前往樊先生母親家中核實情況,其母親可以正常辦理存單支取業務。鑒于該儲戶實際情況,中原銀行樂山路支行專門為其開通綠色通道,于當天下午在樊先生家中辦理了5張存單支取業務。樊先生對該行服務非常滿意。

責任編輯:陳文科

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