線上預(yù)約+線下幫辦打造一流營商環(huán)境

2022-08-05 08:53 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：預(yù)約成功后市民中心幫辦人員與各窗口涉企服務(wù)員協(xié)同聯(lián)動，根據(jù)系統(tǒng)后臺推送的企業(yè)預(yù)約時段和辦理事項及時跟進，每日定時梳理企業(yè)預(yù)約信息，靠前進行分類處置，主動聯(lián)系了解企業(yè)需求，通過手機微信或電話指導(dǎo)完善申報材料、核對內(nèi)容、幫助填報信息，實現(xiàn)企業(yè)“在線預(yù)約、辦事咨詢、遠(yuǎn)程指導(dǎo)”全...

駐馬店網(wǎng)訊（記者董莉莉通訊員楊曉莉）面臨新一輪營商環(huán)境“大考”，如何提升企業(yè)滿意度？常態(tài)化疫情防控之下，如何為市場主體提供細(xì)致周到的服務(wù)？

近日，駐馬店市御醫(yī)堂保健品有限公司負(fù)責(zé)人吳先生通過親身體驗告訴記者，“線上通過‘咱的駐馬店’App企業(yè)預(yù)約綠色通道預(yù)約施工許可業(yè)務(wù)后，線下市民中心幫辦人員第一時間電話與我聯(lián)系，針對申請辦理的事項發(fā)來一次性告知書和申請表格，住建局窗口人員在線輔導(dǎo),幫助完善申報材料，從資料初審、收件受理到系統(tǒng)錄入前后不到半個小時，為我們盡快開工節(jié)約了寶貴時間。”

企業(yè)動動手指，即可輕松享受優(yōu)先辦理、靠前輔導(dǎo)等便捷服務(wù)。據(jù)悉，這樣的服務(wù)模式來源于網(wǎng)上預(yù)約帶來的方便與快捷。7月18日起，駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市行政服務(wù)中心聯(lián)合開發(fā)的駐馬店市政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一預(yù)約平臺正式運行，依托政府官方城市門戶平臺“咱的駐馬店”App，建立駐馬店市民中心線上預(yù)約平臺，靈活為各窗口業(yè)務(wù)設(shè)置預(yù)約時間和預(yù)約人數(shù)，輕松實現(xiàn)“限流”。企業(yè)群眾可提前知曉現(xiàn)場是否存在排隊現(xiàn)象，合理安排辦事時間，降低辦事成本。

預(yù)約平臺專門開通工程建設(shè)項目預(yù)約綠色通道，企業(yè)均可提前預(yù)約規(guī)劃、住建、人防等審批業(yè)務(wù)。預(yù)約成功后市民中心幫辦人員與各窗口涉企服務(wù)員協(xié)同聯(lián)動，根據(jù)系統(tǒng)后臺推送的企業(yè)預(yù)約時段和辦理事項及時跟進，每日定時梳理企業(yè)預(yù)約信息，靠前進行分類處置，主動聯(lián)系了解企業(yè)需求，通過手機微信或電話指導(dǎo)完善申報材料、核對內(nèi)容、幫助填報信息，實現(xiàn)企業(yè)“在線預(yù)約、辦事咨詢、遠(yuǎn)程指導(dǎo)”全流程線上線下幫辦服務(wù)，讓企業(yè)在市民中心辦事即來即辦。

線上預(yù)約服務(wù)從時空上將市民中心窗口的受理時間前置，便于工作人員提前掌握企業(yè)需求，科學(xué)應(yīng)對辦件高峰，破解辦事堵點。線下幫辦服務(wù)有助于保障滿足市場主體辦事需求，節(jié)約企業(yè)往返耗費，避免企業(yè)分批提交材料，從而提高審批效率，打造一流營商環(huán)境。

責(zé)任編輯：付琳

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。