駐馬店高新區：甘做“店小二” 當好“勤務員”

駐馬店網訊（記者 梁博涵 通訊員 邱映徽）５月的天中大地，一派生機勃勃，“中國藥谷”建設如火如荼，企業生產熱火朝天。自“萬人助萬企”活動開展以來，駐馬店高新區黨工委、管委會堅持以解決問題為導向、以企業滿意為目標，解決企業發展中的難點、痛點、堵點問題，全面推動我市經濟高質量發展。

企業有困難 政府來幫辦

河南立諾制藥有限公司是一家專業從事頭孢類系列原料藥研發及生產制藥的企業，所屬的生物醫藥項目屬于國家重點發展扶持的戰略性新興產業。該公司負責人介紹，立諾制藥于2021年4月15日正式投產，至2021年底，產值已達1.7億元，實現利稅1500萬元。立諾制藥現有員工110多人，其中10%是引進的管理和技術人才。高新區產業園區負責人考慮到企業引進人才隨遷子女就學問題，將情況反饋到高新區“萬人助萬企”活動辦公室，經過多方協商，保證了引進人才子女就近入學問題。

“產業園區和當地政府創造了這么好的營商環境，我們很滿意，有信心做好企業，為駐馬店經濟建設作出貢獻。”該公司負責人說。

一線解難題 流程促生產

浩瀚（中國）環保材料科技有限公司是一家新材料研發生產企業。位于高新區練江大道東段，項目總投資5億元，主要業務為水性環保材料、新能源材料、高性能著色材料的研發、生產及品牌運作。據董事長丁祺介紹，在服務企業方面，駐馬店的“萬人助萬企”活動，對企業真正做到了想企業所想、急企業所急，讓企業在這里有家的感覺。為了讓項目盡快上馬見效益，高新區企業服務辦公室快速辦結各項手續，為企業節約時間。同時，在市政府和高新區的指導下，該公司與復旦大學及中科院建立了新材料的研發合作。丁祺感動地說：“企業在生產經營中遇到的困難和問題，在相關部門的幫助下，都得到了圓滿解決，我們有信心做強做大，在駐馬店扎根。”

現場來辦公 做好“勤務員”

平煤神馬中原高效儲能全產業鏈制造產業項目是我市重點產業優化升級項目，該項目啟動以來，各項手續資料都在緊張申報中。項目工作人員楊強在項目網絡申報備案時，不知道如何填報，便到高新區管委會招商處咨詢，招商處負責人熱情接待了他，在了解相關需求和經營范圍后，對網絡申報流程和要求給予詳細說明和建議。隨后，現場為該項目進行了網絡申報。熱情周到的服務和快捷高效的業務能力讓該項目相關負責人非常佩服，并贊嘆：“這辦事效率太高了！”

據了解，近年來，高新區產業園著力營造寬松的營商環境，遵循為企業能一次辦完的手續絕不讓企業跑二次的原則。寬松的營商環境，使每天來招商處咨詢的企業絡繹不絕。工作人員為企業提供了細致周到的全程幫辦、代辦服務，開辦手續辦理及政策咨詢培訓班等業務，全方位、多角度服務企業，不推不拖、不等不靠，切實為企業發展排憂解難。同時，發揚有求必應、無事不擾的“店小二”服務精神，做好企業“勤務員”。

流程做“減法”服務做“加法”

在“萬人助萬企”活動中，高新區主動適應新形勢、新變化，在辦事流程上做“減法”，在優化服務上做“加法”，各分包責任單位主要負責人組織人員深入企業走訪對接，精準掌握企業急難愁盼問題，一對一幫扶企業。動態收集問題、集中解決問題，對企業反饋的問題逐項研究解決方案、逐個建立工作臺賬，明確責任單位、具體措施和完成時限。同時，加強調度，確保成效。高新區“萬人助萬企”活動辦公室定期調查各責任單位問題的解決情況、存在難點及工作進展，跟蹤督導、逐一銷號，力爭使問題解決率和企業滿意度100%。

高新區“萬人助萬企”活動辦公室副主任告訴筆者：“高新區‘萬人助萬企’活動開展以來，制訂了詳細的工作方案，組建了5個工作專班和20個服務專班，組織120多名干部職工分布到各企業，通過實地走訪、座談等形式收集問題83個，這些問題主要涵蓋人才引進、子女入學、手續辦理等方面。高新區通過一個企業、一名領導、一套班子、一套方案、一扎到底的”五個一“工作方法積極為這些企業解決問題81個，問題解決率97.6%。”