“場景式”政務引導視頻助力營商環境建設

再現真實場景 展現服務流程

“場景式”政務引導視頻助力營商環境建設

駐馬店網訊（記者 劉金霞 通訊員 楊曉莉）為了強化政務引導服務深入人心，真實呈現辦事過程中所需的材料、辦理流程等，近日，市政務服務和大數據管理局、市行政服務中心精心組織了第二批窗口單位拍攝的“場景式”政務引導視頻評選會，中心及進駐窗口專區負責同志共同參與評審。

此次共有來自中心窗口單位拍攝的14個作品參與評選，以“探索主題式問答、打造一流服務”為主題，展現各窗口工作人員真正為群眾辦事著想的工作態度，體現中心優化營商環境、審批服務便民化的服務理念，樹立窗口良好的服務形象，推動駐馬店市政務服務工作再上新臺階。

公安專區駕駛證期滿更換辦理流程、二手房稅款征收、二手房不動產過戶、社保卡如何辦理……這些常辦的政務服務事項以“你問我答”的方式展現出來，讓老百姓聽得懂、能領會。“場景式”政務引導視頻一對多為群眾提供精準化、集成化的服務，提高行政審批的知曉度、深化度，增強群眾辦事的便捷性。最終，公安、稅務等7個窗口單位視頻被評選為優秀作品。

據了解，截至目前，進駐中心36個窗口單位已完成拍攝，優秀作品通過中心電子屏循環播放，為企業群眾提供精準引導。市政務服務和大數據管理局、市行政服務中心將持續優化營商環境，努力爭創一流的良好氛圍，為市場主體添活力、為百姓辦事增便利，打造優質高效的服務窗口。