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遂平縣公安局蓮花湖派出所指導員張曉棟: 小事見真情 點滴

2022-05-28 17:46 來源:駐馬店網 責任編輯:吳峰
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駐馬店網訊(記者 吳峰 通訊員耿旖旎)累計接處警3000余起,抓獲違法犯罪嫌疑人400余名,現場調解糾紛求助2000余次……看似簡單的數字,包含著張曉棟從警14年來的傾心辛勤付出。

張曉棟,遂平縣公安局蓮花湖派出所指導員。在派出所工作,少不了要面對家長里短、雞毛蒜皮,時間久了很容易使人心生疲憊,但張曉棟卻樂此不疲。曾有人不解地問他:“你整天這樣熱情似火地忙碌,到底是為什么呀?”張曉棟說:“派出所工作直接與人民群眾接觸,容不得疏忽大意。”對張曉棟而言,每一件看似瑣碎的小事,都是關系百姓切身利益的大事。

8年前,張曉棟調任社區民警崗位,在那以前他從未接觸過社區警務工作。為了克服沒有經驗的短板,張曉棟采用最簡單原始卻最有效的方法——勤走動。風雨無阻下社區、訪民情,不到兩個月,張曉棟的名字便在轄區里家喻戶曉。而轄區上萬名常住人口有什么困難、哪家與哪家有什么矛盾,張曉棟也基本做到了心中有數。

一次日常走訪,讓張曉棟與居民老鄭的人生有了交集。在那次入戶走訪中,張曉棟發現老鄭臥病在床,家里只有一位80多歲的老母親。坐在老鄭的病床邊,經過數小時的交談,張曉棟了解到,老鄭臥病在床已經多年,平日他母子二人都由老鄭的兩個侄女照顧,侄女上班時間,老鄭只能由老母親照顧,生活相當艱難。

從老鄭的家中離開后,張曉棟便暗下決心要把老鄭家的事當成是自己的事。打那以后,每次到社區走訪,只要有空,張曉棟便會拐到老鄭家看看,幫著干些力所能及的活,一直延續至今。不久前,早已離開社區民警崗位的張曉棟聽說老鄭的身份證還沒更換,便立即協調戶籍民警,一起上門為老鄭采集信息,新身份證辦好后又親自送到了老鄭手里。“你幫助我們家這么長時間了,我都不知道該怎么感謝你!”老鄭拿著新身份證,道不盡感謝之情。

治安調解是派出所最為繁瑣的工作之一,也是治安民警必備的技能。“一些看似很小的矛盾如果不解開,極有可能演變成大問題。”調換到治安民警崗位后,張曉棟不停總結溝通技巧,從初出茅廬、年輕氣盛的“新兵”,逐漸歷練成為耐心細致、業務精通的“老警”。

不久前,一起糾紛當事雙方矛盾升級,張曉棟及時介入,將正在怒火中的雙方分開安撫,及時平息了一場險些暴發的群體斗毆事件。“這樣的安撫只能是暫時的,雙方矛盾的根源沒有解決,再一次暴發是遲早的事。”暫時將雙方勸離后,張曉棟沒有停止工作,而是立即收集固定證據,摸清雙方矛盾的癥結,隨后對雙方當事人多次談心說理、耐心調解,最終引導雙方當事人達成和解。多年來,2000余起糾紛的調解工作,張曉棟收獲了群眾百分百的滿意度。

小事見真情,點滴暖人心。許多事看起來不起眼,也做不出什么大成績,但張曉棟始終認為:群眾事,無小事!

責任編輯:吳峰

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