市城管局 開展審批服務回訪 持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

駐馬店網訊（見習記者 張乾陽 通訊員 陳笑蕾）5月18日，市城管局審批服務窗口工作人員深入置地國際廣場等企業(yè)單位進行實地走訪，就城鎮(zhèn)污水排入排水管網許可事項辦理的各個環(huán)節(jié)、資料、時限以及服務態(tài)度方面，認真聽取企業(yè)意見建議。這是市城管局工作人員上門服務企業(yè)，問計市場主體，努力提升窗口服務質量，優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。

今年來，市城管局審批服務窗口以“能力作風建設年”活動為載體，以“提質提速、為民便民，全面提升群眾滿意度”為目的，積極開展行政審批服務評價工作，通過“好差評”服務評價、上門回訪、公布監(jiān)督電話等形式，問計于市場主體，問計辦事群眾，認真傾聽企業(yè)聲音、了解企業(yè)訴求，全力打造“審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好”的一流營商環(huán)境。通過不斷加強與企業(yè)群眾的溝通，審批服務的精準率和滿意度持續(xù)提升。2022年以來，開展咨詢服務（上門服務）20余次，完成行政審批事項198件，即時辦結率100%，群眾好評率100%。