群眾歸家遇困難 熱線照亮回家路
摘要:由于正陽縣晚間將會出現(xiàn)短時強降雨、雷暴大風等強對流天氣,并且考慮到求助人目前的身體狀況,熱線辦立即聯(lián)系到宋店卡點工作人員,將姚先生接到值班點進行臨時休息,并提供餐食;
駐馬店網(wǎng)訊 “您好,我是由西安返回正陽的銅鐘鎮(zhèn)大姚莊居民,由于深夜返鄉(xiāng)聯(lián)系不到公共交通工具,現(xiàn)在滯留在了正陽縣S224宋店疫情防控卡點,夜晚降溫,身體不適,希望熱線能夠幫幫我返鄉(xiāng)。”2022年4月24日22點,市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心接到來自正陽縣姚先生的特急求助,并第一時間轉(zhuǎn)派正陽縣熱線辦進行辦理。
正陽縣熱線辦收到工單后高度重視,及時聯(lián)系姚先生了解情況。由于正陽縣晚間將會出現(xiàn)短時強降雨、雷暴大風等強對流天氣,并且考慮到求助人目前的身體狀況,熱線辦立即聯(lián)系到宋店卡點工作人員,將姚先生接到值班點進行臨時休息,并提供餐食;同時對接銅鐘鎮(zhèn)政府值班人員安排姚莊村委解決姚先生返鄉(xiāng)的相關(guān)事宜。
速度體現(xiàn)態(tài)度、態(tài)度彰顯溫度。當晚23點整,銅鐘鎮(zhèn)人民政府指派相關(guān)負責人前往熊寨鎮(zhèn)宋店卡點執(zhí)行接送姚先生的任務(wù),經(jīng)過45公里的路程,于23點50分協(xié)助姚先生安全到家。
回訪時,姚先生激動地對熱線工作人員說:“太感謝你們了,在寒冷的夜晚讓我心里倍感溫暖!”
“群眾利益無小事,一枝一葉總關(guān)情。”12345熱線將繼續(xù)以群眾求助為哨聲,聞風而動,接訴即辦,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,讓溫暖在暴雨將至的寒夜仍可蔓延。
責任編輯:楊姍姍
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