市民中心交通局窗口一把手走流程 服務(wù)質(zhì)效再提升

駐馬店網(wǎng)訊（記者 張勇）“辦理道路旅客運輸經(jīng)營許可需要提供哪些材料？常態(tài)化疫情防控，如何服務(wù)好市場主體各項需求？”4月15日，市交通運輸局黨組書記丁永峰來到市民中心交通局窗口，走流程體驗效率、坐窗口辦理業(yè)務(wù)、問群眾了解需求，實地檢驗交通運輸政務(wù)服務(wù)“能力作風(fēng)建設(shè)年”工作成效。

隨后，丁永峰以工作人員身份“坐窗口”，現(xiàn)場為邢先生辦理了船舶營運證配發(fā)業(yè)務(wù)，通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)審核了李先生網(wǎng)上提交的道路危險貨物運輸車輛報停申請材料。業(yè)務(wù)辦理中，丁永峰詳細詢問群眾辦理業(yè)務(wù)還有什么需求，對交通領(lǐng)域行政審批業(yè)務(wù)的意見和建議，并逐一記錄解答。

市民中心交通局窗口是市直交通運輸系統(tǒng)深入推進能力作風(fēng)建設(shè)年活動，改進工作作風(fēng)，提升行政效能，服務(wù)人民群眾的重要陣地。丁永峰與窗口工作人員座談交流，他要求工作人員要堅持以人民為中心，用足用好平臺，不斷優(yōu)化辦事流程，減少審批時限，精簡審批材料，切實提升審批效率，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑腿，不斷提高群眾滿意度；要以需求為導(dǎo)向，細化完善內(nèi)部制度，加強與業(yè)務(wù)科室的聯(lián)動協(xié)助，建立高效、便捷的行政審批聯(lián)絡(luò)溝通工作機制，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事便利度；要以能力提升為抓手，加強學(xué)習(xí)，專心業(yè)務(wù)，真心服務(wù)，熱心輔導(dǎo)，把創(chuàng)新服務(wù)的好做法堅持下去、延伸開來，不斷推出便民新舉措，打造交通運輸惠企便民金字招牌，不斷提升人民群眾獲得感。